Localizacion

CASO DE ESTUDIO DE LOCALIZACION IMAGINATIVE TOYS
A temprana hora del lunes 1 de Julio de 1991, cuando Gerald Kramb llegó a las oficinas de la empresa dispuesto a revisar las ventas de
fin de año y las cifras de operación, varios asuntos importantes atrajeron su atención. Las ventas habían sido mucho más vigorosas de
lo proyectado en 1990 y 1991, y la capacidad de producción existente fueutilizada a plenitud, con un exceso de horas extras, para
satisfacer la demanda. Los pronósticos de ventas para el año siguiente indicaban que continuaría el rápido crecimiento de la demanda, y
Kramb sabía que era necesario contar con una capac idad de producción adicional. La empresa disponía de varias alternativas y él
quería asegurarse de que todos los factores claves fueran tomados en cuenta altomar la decisión final.
Imaginative Toys fue fundada en 1975, en Seattle, Washington. Cuando Geral d Kramb fundó la empresa, tuvo el anhelo de que
Imaginative Toys desarrollara y fabricara juguetes que “hicieron contacto con la imaginación de los niños y afloraran su creatividad ”. Él
es afecto a llamar a esos productos “juguetes de aprendizaje”. Dos líneas de productos se perfilaronrápidamente como columnas de
sustentación de la empresa: los juguetes de construcción, similares a Legos, y los juguetes de ingenio y pensamiento, enfocados en la
resolución de rompecabezas y el desarrollo de la coordinación psicomotriz. Los juguetes tuvieron una rápida aceptación en el mercado y
llegaron a ser muy populares en guarderías diurnas, instituciones preescolares y escuelas elementales, lomismo que entre los padres
de familia.
La clave del éxito en este mercado era el continuo desarrollo de productos novedosos y un alto nivel de calidad en el producto. Los
juguetes tenían que ser tanto creativos como durables. Otros dos factores importantes eran la puntualidad y la disponibilidad. Era
preciso que los nuevos productos estuvieran listos para su presentación en las exposiciones dejuguetes de primavera. Después, habría
que contar con capacidad suficiente para satisfacer los pedidos de los minoristas, a fines del verano, que deseaban estar preparados
para la temporada de compras navideñas. Por todo esto, Kramb sabía que cualquier decisión de expandir la capacidad tendría que
tomarse pronto para satisfacer las necesidades de producción de la primavera siguiente. Por tratasede una decisión a largo plazo,
Kramb ordenó a Pat Namura, su director de marketing, que elaborara un pronóstico de ventas a cuatro años. Ese pronóstico proyectó un
vigoroso crecimiento de las ventas en el período de cuatro años por varias razones. Primero, porque los hijos de la generación
perteneciente al auge de nacimientos de la década de 1960 estaba llegando a la edad preescolar y de laescuela elemental, lo cual
inducía a las instalaciones de cuidado infantil a expandirse con rapidez para alojar a estos niños, entre los cuales era común que ambos
padres trabajaran fuera del hogar. Un segundo factor era el crecimiento de los mercados internacionales. Las ventas nacionales seguían
siendo fuertes, pero las ventas internacionales crecían a razón de un 25% anual. Un factor importanteque se debía considerar era que,
en un negocio afecto a la moda, como el de los juguetes, el mercado europeo iba uno o dos años a la zaga del estadounidense.
Namura atribuyó ese retraso a un menor desarrollo de la programación de televisión dirigida a los niños.
Finalmente, Imaginative Toys acababa de lanzar una nueva línea de juguetes y las cifras iniciales de ventas eran muy prometedoras. Lanueva línea se llamaba Transformers. Casi igual que un rompecabezas, cada Transformer podía reordenarse y ensamblarse de nuevo
para formar entre dos y cuatro juguetes diferentes. Los diseños estaban inspirados en los personajes de robótica que aparecían en la
caricaturas para niños los sábados por la mañana. Namura tenía la seguridad de que esa nueva línea estaba apenas en la etapa del...