logistica inversa

Logística Inversa: una herramienta de apoyo a
la competitividad de las organizaciones
Laila Cure Vellojín*, Juan Carlos Meza González**,
René Amaya Mier***

Fecha de recepción: 16 de marzo de 2004
Fecha de aceptación: 12 de julio de 2006

Resumen
El desarrollo de la logística en la empresa durante las últimas décadas ha sido
significativo debido a la posibilidad de lograr ventajascompetitivas a través de ella.
Hoy día existe la posibilidad de recuperar y aprovechar económicamente aquellos
productos que dejan de satisfacer las necesidades del consumidor; esto genera un
flujo de materiales y productos hacia el productor denominada Logística Inversa.
El objetivo de este artículo es relacionar algunas formas de aplicación de Logística Inversa de algunas organizaciones con susestrategias competitivas, lo que
se realizará mediante una revisión bibliográfica sobre los aspectos relevantes del
tema y de los resultados de una encuesta realizada en una muestra de empresas
barranquilleras pertenecientes a cuatro sectores: periódicos, panaderías, químicos
y distribuidores de drogas. Los resultados de dicha encuesta no arrojaron evidencia
de uso significativo de la LogísticaInversa como motor para la estrategia que les
permite permanecer en el mercado, lo que sugiere que las condiciones del mercado
local no alcanzan aún un nivel de competencia en el que surjan estas competencias
como aspectos diferenciadores, o más probablemente, el desconocimiento de sus
potencialidades por parte de los empresarios locales trae consigo este aparente
abandono.
Palabras claves:Logística Inversa, ventaja competitiva, estudio multisectorial,
caribe colombiano.

Abstract
The progress of logistics in a company has been meaningful during the last decades
due to the possibilities of achieving a competitive advantage trough it. Nowadays,

* Bs.C en Ingeniería Industrial de la Universidad del Norte. lailanadime@hotmail.com
** Bs.C en Ingeniería Industrial de laUniversidad del Norte. cachaco@terra.com.co
*** B.Sc. y M.Sc. en Ingeniería Industrial. Candidato a Ph.D. en Ingeniería Industrial y de Sistemas.
Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad del Norte. Miembro del Grupo
de Investigación en Productividad y Competitividad de la misma institución. ramaya@uninorte.edu.
co
Dirección: Universidad del Norte, Km 5 vía a Puerto Colombia,A.A. 1569, Barranquilla (Colombia).
INGENIERÍA
& DESARROLLO
Número 20
Julio-Diciembre, 2006
ISSN: 0122-3461

LOGÍSTICA INVERSA: UNA HERRAMIENTA DE APOYO A LA COMPETITIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

there is a chance to recover and take economical advantage of those products that
no longer satisfy the needs of the customer. This generates a flow directed to the
manufacturer, and it iscalled Reverse Logistics.
The aim of this paper is to relate some reverse logistics applications with the
firm’s competitive strategies, by means of a thorough review of the associated
literature, and the results of a study conducted among a sample of companies from
Barranquilla, Colombia (including newspapers, bakeries, chemicals, and drug
distributors industries). This sample showed no evidenceof Reverse Logistics
significant use as a driving force that makes possible for the firms to stay in the
market, and suggests that local market conditions do not meet competitive levels
requiring this kind of competencies as a differentiator, or furthermore, the generalized
absence of knowledge on Reverse Logistics topics by the local firms keeps them from
taking advantage of its potentialsbenefits.
Key words: Inverse logistics, competitive advantage, multisectorial study,
Colombian Caribbean region.

INTRODUCCIÓN
De acuerdo con la filosofía de Porter1, el desarrollo de la función logística
en la empresa durante las últimas décadas ha sido significativo debido,
fundamentalmente, a la posibilidad de lograr ventajas competitivas sostenibles
a través de ella. Han sido muchas las...