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La organización RAYCO está inmersa en el desarrollo de su PLAN ESTRATEGICO - LA MEGA 2011 - 2015.- Es un reto maravilloso que nos hemos propuesto seguir y alcanzar desde el año 2011 hasta el 2015.- Estaremos juntos monitoreando y ayudando a comprender el rumbo que hemos decidido seguir y nos aseguraremos que todos los niveles de personas en todas las áreas de gestión en su Región, en susAlmacenes, Fábricas de Crédito y Cobranzas y Centros de Almacenamiento, se informen adecuadamente de lo que significa LA MEGA, nuestra VISION y nuestra MISION.- Acojamos con todo el entusiasmo este PLAN que se convierte en nuestra guía, en el camino de acciones y decisiones que nos llevarán rumbo al año 2015; Una VISION ESTRATEGICA DE mejoramiento, de transformación y evolución empresarial.

Loinvito a tomar como propio el PLAN ESTRATEGICO, que hemos diseñado aceptando con pasión el reto de nuestra propia EVOLUCION, de nuestro MEJORAMIENTO, de nuestro CRECIMIENTO. - Precisamos de su ENFOQUE, concentrarnos cada vez más en las METAS, siendo MAS PRODUCTIVOS y evitando distracciones en el camino.- LA MEGA 2011 - 2015 se elaboró y se desarrolla bajo SEIS (6) EJES ESTRATEGICOS que son:
1.Operación Interna de Excelencia
2. Desarrollo del Talento Humano
3. Desarrollo Tecnológico
4. Sistema Integral de Servicio al Cliente
5. Sistema de Cobranza
6. Multiplicar la originación y la comercialización del Crédito
Sobre estos seis (6) EJES ESTRATEGICOS edificaremos en equipo cada uno de los objetivos; nos corresponde exigirnos más y más para ser competitivos internamente, lo cual daráconsistencia y coherencia a nuestra competitividad externa frente al mercado, para ser actores líderes cada vez más importantes en el contexto del comercio Colombiano.
A lo largo de estos cinco años, la compañía enfocará sus decisiones en facilitar el acceso y la democratización del crédito a esos consumidores de los estratos 1,2 y 3 de la sociedad Colombiana con un medio de pago propio rotativo;Crecer el número de clientes será nuestra función principal, edificada sobre los principios y valores en los cuales RAYCO ha fortalecido su visión desde hace 35 años.
Unos consumidores de escasos recursos, pero ávidos de tiendas mejoradas y elaboradas de acuerdo con sus expectativas de vida y capacidad de pago, nos mueven y motivan hacia el futuro; Por eso ya está en pleno desarrollo en la ciudad deBarranquilla un nuevo modelo de almacén que denominaremos internamente como SUPER RAYCO, donde confluirán más categorías de productos para el hogar (cocina, sala, comedor, alcoba, ferretería, automóviles, herramientas hogar, herramientas agrícolas, ropa de hogar, acondicionamiento físico, muebles, etc.) diseñados y exhibidos en un espacio comercial donde el crédito es el centro del negocio.
Losinvito a continuar trabajando fuertemente para CONSOLIDAR el PROCESO DE SELECCIÓN DE CREDITO DE UNA MANERA AGIL, SIN DILACIONES, RAPIDO Y OPORTUNO, SENCILLO PERO CONTROLANDO EL RIESGO; Y CERCANO, AMIGABLE Y DIGNO CON EL CLIENTE.
La tecnología nos da hoy la plataforma para tener un surtido más eficiente, unas góndolas más ocupadas, unos procesos de crédito más fluidos, una gestión de cartera ycobranza más precisa y clientes más satisfechos interrelacionados y apreciados por TODOS NOSOTROS.
Las relaciones y el servicio para con los clientes son hoy y siempre un eje central y política de la compañía; El proceso llegará a lo profundo de nuestra cultura y buscaremos las maneras más creativas para dejarlo allí y en el corazón de ustedes.
En la administración de la Cartera y la Cobranzaestamos trabajando persistentemente para que junto con los Directores de Cobranzas y Cartera, Jefes de Crédito y Cartera, Auxiliares y Gestores de Cobranza obtengamos mejores resultados con un sistema de cobranza con recaudo efectivo, medible, cuantificable
y además de ello soportado con un método de supervisión que le permita a nuestro equipo de colaboradores una real interacción permanente con el...