Los Directores Frente A Los Profesionales De Rr.Hh. En Sands Corporation

Hechos

• Sands, mediana empresa localizada en e Medio Oeste norteamericano, se dedica a la fabricación de equipamiento computarizado específico para automóviles.

• En la época de 1965, sudepartamento de personal constaba de un director y un cajero.

• Este departamento de personal, era el responsable de mantener los ficheros, anunciar en la prensa ofertas de empleo, tramitar lassolicitudes de empleo y las nóminas de los trabajadores, contestar a las llamadas telefónicas y realizar diferentes rutinas administrativas.

• Los directores y supervisores eran los responsables de lamayor parte de los asuntos de personal.

• Actualmente el departamento de personal se llama Departamento de Recursos Humanos, el cual cuenta con un director, tres especialistas y cuatro asistentes depersonal.

• La alta dirección de Sands considera que un departamento de RR.HH. con un personal altamente cualificado puede desempeñarse mejor que los supervisores de línea en cuanto a las tareasrelacionadas con el personal.

• Algunas responsabilidades del departamento de RR.HH. son:

o Contratación
o Diversidad de la fuerza de trabajo.
o Retribuciones
o Evaluación del personal
oFormación de los empleados
o Estudio de actitudes.

• La alta dirección ha recibido quejas por parte de varios supervisores de que el departamento de RR.HH. se ha apropiado de muchas de sus derechos degestión:

o No hay una buena de clasificación de aspirantes.
o Se están perdiendo buenos candidatos a favor de la competencia por las rígidas políticas (salariales) y por el tiempo que se pierdepara la contratación.
o La formación que se da a los empleados no se centra en las funciones del propio puesto de trabajo y por ello no mejoran su rendimiento
o Existe miedo en los supervisores en sersinceros en evaluación que realiza RR.HH.
o Los datos de los estudios que se realizan por departamentos perjudican a los directores que quieren tomar decisiones necesarias pero impopulares.

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