los expertos del marketing
Páginas: 10 (2316 palabras)
Publicado: 15 de septiembre de 2013
Todos los expertos en marketing son mentirosos
El poder de contar historias verdaderas en un mundo desconfiado
Escrito por: SethGodin
Tema: Marketing
Título original: AllMarketers Are Liars : ThePower of TellingAuthenticStories in a Low-Trust World
La gran pregunta que se formulan los expertos en marketing es cómo vender un producto. ¿Será el precio? ¿Será la necesidad del consumidor?O, ¿serán las características propias del producto? Según el autor del presente texto, el experto en marketing debe vender historias que el cliente quiera creer.
De hecho, los consumidores sólo compran aquellos productos que están en sintonía con su visión de mundo. Y la tarea de los expertos en marketing es envolver los productos en historias que concuerden con dicha visión de mundo delcliente.
Godin presenta su particular visión sobre el marketing y ofrece una serie de consejos y técnicas relacionadas con la misma. Entre los temas tratados están: visiones de mundo, primeras impresiones, autenticidad y ejemplos prácticos.
Contenido de Todos los expertos en marketing son mentirosos
INDICE DE CONTENIDO
Introducción
Ya existe una visión de mundo
La gente nota lo nuevo ydespués adivina
La historia comienza con las primeras impresiones
Contar historias verosímiles
La autenticidad trae prosperidad
Competir en un mundo mentiroso
Grandes historias
Conceptos avanzados
Introducción
Contar historias es una vieja tradición que tiene como fin darles sentido a los fenómenos naturales, como las estaciones o las enfermedades. Los expertos en marketing no inventaroneste recurso, pero lo han utilizado durante años para vender productos, servicios e ideas.
Los expertos en marketing y los consumidores son cómplices en este negocio de contar historias (o mentir). Los expertos cuentan las historias. Los consumidores, que se engañan a sí mismos, compran las historias.
Una buena historia:
Es verdadera.
Ofrece algo.
Es verosímil.
Es aguda.
Escorta.
Involucra los sentidos, no la lógica.
Está dirigida a un grupo en particular.
Nunca se contradice.
Está en sintonía con nuestra visión de mundo.
Los expertos en marketing deben ser responsables
Dado que el marketing tiene que ver con propagar ideas, los expertos en marketing tienen el poder de influir en la gente y hasta en sociedades enteras, tanto positiva comonegativamente. Al contar historias, los expertos en marketing deberían tomar en cuenta siempre su compromiso con la sociedad.
Marketing: antes y ahora
Antes, los expertos en marketing vendían mercancía que la gente necesitaba, mediante la promoción de factores concretos, como el precio y las características del producto. En cambio, hoy en día, los expertos en marketing están más interesados en losdeseos de la gente que en las necesidades de la misma. Los “deseos” son cosas que la gente quiere por razones emocionales, como unos zapatos a US$ 125 o un Automóvil a US$ 80.000.
En la Era Dorada de la Televisión, el marketing se reducía a comprar 60 segundos al aire y crear una simple historia que generara demanda por el producto. Pero ya no es tan simple. Aunque el marketing sigue siendo uninstrumento muy poderoso, se ha vuelto más complicado y se está enfrentando a nuevos desafíos.
Ya existe una visión de mundo
Una visión de mundo está constituida por las creencias, valores, reglas, suposiciones e inclinaciones de una persona. Todo esto tiene su origen en la familia, las amistades y las experiencias. Dado que cada individuo ha estado expuesto a una diversa combinación deinfluencias, existen diversas visiones de mundo.
La visión de mundo influye en:
La atención del cliente: ¿nos notará o no?
Las inclinaciones del cliente: su punto de vista.
El lenguaje del cliente: el tipo de medios, el tono de voz, las palabras utilizadas, los colores, las imágenes, entre otras cosas, influyen en la atención y en las inclinaciones del cliente.
El poder de los...
El poder de contar historias verdaderas en un mundo desconfiado
Escrito por: SethGodin
Tema: Marketing
Título original: AllMarketers Are Liars : ThePower of TellingAuthenticStories in a Low-Trust World
La gran pregunta que se formulan los expertos en marketing es cómo vender un producto. ¿Será el precio? ¿Será la necesidad del consumidor?O, ¿serán las características propias del producto? Según el autor del presente texto, el experto en marketing debe vender historias que el cliente quiera creer.
De hecho, los consumidores sólo compran aquellos productos que están en sintonía con su visión de mundo. Y la tarea de los expertos en marketing es envolver los productos en historias que concuerden con dicha visión de mundo delcliente.
Godin presenta su particular visión sobre el marketing y ofrece una serie de consejos y técnicas relacionadas con la misma. Entre los temas tratados están: visiones de mundo, primeras impresiones, autenticidad y ejemplos prácticos.
Contenido de Todos los expertos en marketing son mentirosos
INDICE DE CONTENIDO
Introducción
Ya existe una visión de mundo
La gente nota lo nuevo ydespués adivina
La historia comienza con las primeras impresiones
Contar historias verosímiles
La autenticidad trae prosperidad
Competir en un mundo mentiroso
Grandes historias
Conceptos avanzados
Introducción
Contar historias es una vieja tradición que tiene como fin darles sentido a los fenómenos naturales, como las estaciones o las enfermedades. Los expertos en marketing no inventaroneste recurso, pero lo han utilizado durante años para vender productos, servicios e ideas.
Los expertos en marketing y los consumidores son cómplices en este negocio de contar historias (o mentir). Los expertos cuentan las historias. Los consumidores, que se engañan a sí mismos, compran las historias.
Una buena historia:
Es verdadera.
Ofrece algo.
Es verosímil.
Es aguda.
Escorta.
Involucra los sentidos, no la lógica.
Está dirigida a un grupo en particular.
Nunca se contradice.
Está en sintonía con nuestra visión de mundo.
Los expertos en marketing deben ser responsables
Dado que el marketing tiene que ver con propagar ideas, los expertos en marketing tienen el poder de influir en la gente y hasta en sociedades enteras, tanto positiva comonegativamente. Al contar historias, los expertos en marketing deberían tomar en cuenta siempre su compromiso con la sociedad.
Marketing: antes y ahora
Antes, los expertos en marketing vendían mercancía que la gente necesitaba, mediante la promoción de factores concretos, como el precio y las características del producto. En cambio, hoy en día, los expertos en marketing están más interesados en losdeseos de la gente que en las necesidades de la misma. Los “deseos” son cosas que la gente quiere por razones emocionales, como unos zapatos a US$ 125 o un Automóvil a US$ 80.000.
En la Era Dorada de la Televisión, el marketing se reducía a comprar 60 segundos al aire y crear una simple historia que generara demanda por el producto. Pero ya no es tan simple. Aunque el marketing sigue siendo uninstrumento muy poderoso, se ha vuelto más complicado y se está enfrentando a nuevos desafíos.
Ya existe una visión de mundo
Una visión de mundo está constituida por las creencias, valores, reglas, suposiciones e inclinaciones de una persona. Todo esto tiene su origen en la familia, las amistades y las experiencias. Dado que cada individuo ha estado expuesto a una diversa combinación deinfluencias, existen diversas visiones de mundo.
La visión de mundo influye en:
La atención del cliente: ¿nos notará o no?
Las inclinaciones del cliente: su punto de vista.
El lenguaje del cliente: el tipo de medios, el tono de voz, las palabras utilizadas, los colores, las imágenes, entre otras cosas, influyen en la atención y en las inclinaciones del cliente.
El poder de los...
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