LOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL INDIVIDUO A LA HORA DE TOMAR DECISIONES EN LA COMPRA DE ALG N PRODUCTO
FACTORES PSICOLÓGICOS
PERCEPCIÓN
Proceso por el cual las personas seleccionan organizan einterpretan los estímulos sean internos o externos con el fin de asignarles significados: la percepción depende de tres procesos preceptúales:
Exposición selectiva: No todos los avisos ypublicidades causan el mismo estímulo en el consumidor.
Distorsión selectiva: El consumidor siempre tiene a distorsionar la información para que coincida con los preconceptos que tiene.
Retenciónselectiva: Se retiene aquello que más llama la atención, o a causado una mejor impresión o posicionamiento
MODELOS MOTIVACIONALES
Comportamiento suscitado por necesidades y dirigido hacia la obtención deun fin. Dicha actitud está latente y dirige la conducta hacia un fin específico.
La motivación es un comportamiento o una actitud del consumidor para conseguir un bien o un servicio
PERSONALIDAD
Lapersonalidad es un conjunto de variables que están profundamente engastados en la mente de una persona.
La personalidad determina lo que uno comerá, va a vestir, lo que va a estudiar, con lo que seaseará y lo que mirará en los puntos de venta.
La idea es que las marcas también tienen personalidad, y que los consumidores probablemente seleccionarían marcas cuya personalidad armonice con lasuya
FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES
Describe los cambios en la conducta de un individuo que son el resultado de la experiencia
Ellos catalogan cada experiencia como buena o mala para su usoposterior cuando se enfrentan a una situación similar.
Estas experiencias influyen en el comportamiento de compra de los consumidores, cambiando la forma en que reaccionan a los productos similares aaquellos con los que tienen experiencia.
Las actitudes consisten en:
Cognoscitivo: este primer componente consiste en los conocimientos de una persona y percepciones resultantes que adquieren forma de...
Regístrate para leer el documento completo.