Los Nuevos Consumidores Mexicanos

Los nuevos consumidores mexicanos
Por Ilse Maubert Roura

Hay un dicho que dice “el que mucho abarca poco aprieta”. Y esto aplica incluso en el mundo de los negocios. Ya sea que tengas una pequeña o mediana empresa (Pyme) en crecimiento o estés iniciando un proyecto, uno de los peores errores que puedes cometer es querer venderle a todas las personas. Por eso, es básico tener claro a qué grupode consumidores te vas a enfocar.

No basta con saber si son hombres o mujeres, niños o adultos, o dónde viven. También existen otras variables que hay que considerar como estilo de vida, perfil cultural y hábitos de consumo a los que debes poner atención para segmentar mejor tu mercado.

Gabriela de la Riva, presidenta de la Agencia De la Riva (dlR) Investigación Estratégica y presidenta dela Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI), asegura que estar cerca de los clientes y saber cómo se comportan, qué sienten, cómo piensan y hasta en qué lugares se divierten, te proporcionará información valiosa para adaptar tu oferta a sus necesidades y alinear tus estrategias de marketing a sus intereses.

Por su parte, Jorge Rocha, gerente dedesarrollo de Lexia Investigación Cualitativa, destaca que de esta forma los consumidores se podrán identificar más fácil con tu marca y sabrán que tú eres ese que los conoce mejor que nadie al ofrecerles justo lo que piden.

Si quieres explorar nuevas oportunidades de negocio, comienza por identificar estos siete nichos de consumidores en búsqueda de una oferta hecha a la medida. Todos ellos están ala espera de productos y servicios novedosos que entiendan y atiendan sus exigencias. Toma nota de hasta el mínimo detalle de la siguiente información y conviértete en esa opción que están buscando.

Kidults
Niños y niñas de ocho a 12 años que a pesar de su edad tienen actitudes y gustos de adultos.

¿Quiénes son?
Según el Censo de Población y Vivienda (CPV) 2010 del Inegi, la poblacióninfantil suma 29% del total en el país, es decir, hay 32.6 millones de niños de entre cero y 14 años.

El estudio Los niños y su mundo 2011, realizado por Lexia, señala que hace unos años los niños eran más infantiles, con modelos como princesas y caricaturas, y temor al coco. Hoy, se comportan más como adultos, sus personajes son reales (Justin Bieber o Miley Cyrus) y temen a la guerra. ¿La razón?Están más insertos en la realidad y tienen mayor acceso a información.

¿Qué consumen?
- Influyen en las decisiones de compra, entretenimiento y alimentación de sus familias.
- Prefieren sociabilizar que jugar.
- Acuden con sus amigos al centro comercial a tomar café.
- Tienen celulares –BlackBerry es el más popular–.
- Comparten videos y fotos en Facebook.

- Usan la tecnología para sustareas, diversión y comunicación.
- Aprecian las experiencias nuevas y que los hagan sentirse grandes.
- Sus motivadores son la diversión y la sorpresa.

¡Véndeles!
- Ofrece productos y servicios para adultos en versión infantil, como ropa, gadgets, cosméticos para teens e incluso, cuentas bancarias estudiantiles.
- Recurre a promociones como concurso de talentos, las mejores fotos, creaciónde videos, etc.

- Utiliza lenguaje sencillo y usa sus modismos para crear lazos de identificación.

- Háblale también a sus padres, quienes tienen el dinero y deciden lo que se compra.

Adultescentes
Adultos de 25 a 30 años que mantienen gustos y comportamientos de su juventud.

¿Quénes son?
A pesar de tener responsabilidades y vivir en el mundo adulto, tienen comportamientosadolescentes. No es que tengan miedo de crecer, sólo toman prestados elementos de su vida teen para divertirse, ser espontáneos y libres.

Casados o solteros, comparten piso con un grupo o pareja en unión libre o viven con sus padres a pesar de tener independencia económica.

¿Qué consumen?
- Juguetes de colección, videojuegos y cómics.
- Productos con licencias, como playeras de caricaturas y...