Los Sistemas De Información

2. Introducción
Ya en el tema de los sistemas de información, introducíamos los sistemas como apoyo para toma de
decisiones estratégicas mediante los sistemas EIS − Executive Information Systems. Pero actualmente,
además de convertirse en la herramienta fundamental para trabajar con la información para la toma de
decisiones estratégicas, los sistemas de información se convierten enherramientas fundamentales de la
estrategia de las organizaciones, permitiendo la obtención de ventajas competitivas.
Los continuos desarrollos en las Tecnologías de la Información y la Comunicación y los Sistemas de
Información (TIC−SI) permiten a la empresa explotar nuevas oportunidades que pueden llegar a modificar la
naturaleza competitiva de un sector.
Durante las últimas décadas las Tecnologías ySistemas de la Información han adquirido un papel vital como
variables estratégicas. Hasta hace relativamente pocos años, los sistemas de información no representaban
variables determinantes de la estrategia empresarial. Pero actualmente cada vez un mayor número de
empresas consigue ventajas competitivas utilizando estas tecnologías, resultado fundamental para las
organizaciones el integrarlas Tecnologías y Sistemas de Información para apoyar la estrategia de la empresa.
Para analizar los impactos presentamos diferentes marcos de estudio, justificando la necesidad de incluir los
sistemas como variable fundamental de la estrategia e la empresa.
3. Los sistemas y tecnologías de la información como recurso estratégico
En los últimos años se ha producido un giro fundamental en elvínculo que existía entre estrategia y TIC. Este
giro ha sido consecuencia principalmente de:
1.− Innovación constante en el campo de las TIC
2.− Reducciones en los costes de adquisición de equipos de TIC
3.− Mejora de la capacidad de almacenamiento y recuperación de información
4.− Mejora de la capacidad de proceso
5.− Equipos cada vez más fáciles de manejar
Estas características, en laactualidad, además de seguir cumpliéndose, se han reforzado. Vemos como, día a
día, el coste de los equipos se reduce, al tiempo que aumenta su capacidad y resultan más sencillos de
manejar. Todo ello esta provocando una revolución en base a la información. Estamos pasando de la sociedad
industrial o post−industrial a la sociedad de la información. En este nuevo contexto, aparecen nuevas formas
deproducción y gestión económica, la cuál es denominada, por cada vez más economistas y sociólogos, como
la economía informacional. Citando a Manuel Castells y Peter Hall, esta economía está caracterizada por el
hecho de que la productividad y competitividad se basan de forma creciente en la generación de nuevos
conocimientos y en el acceso al procesamiento de la información adecuada. Estos hechosprovocan cambios
en las empresas. Las organizaciones horizontales sustituyen a las burocráticas verticales como la forma más
productiva de organización y gestión. La especialización flexible reemplaza a la producción en masa
estandarizada como única manera de adaptarse a una continua y cambiante demanda mundial. Surgen y se
afianzan los sistemas de redes de empresas como una forma de lograrla eficiencia y flexibilidad necesarias.
Antes de analizar los impactos de los sistemas, y aunque no es el objetivo de este libro, definiremos
brevemente un modelo de estrategia empresarial en el que fundamentaremos parte de nuestros desarrollos
posteriores, el modelo de cadena de valor y fuerzas competitivas de Michael Porter.
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4. Cadena de valor y fuerzas competitivas sectoriales:introducción al modelo
4.1 Estrategias competitivas
4.2 Cadena de valor
4.3 Análisis del sector: las fuerzas competitivas sectoriales
Michael Porter, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, en sus libros define un modelo que nos
permite analizar las organizaciones en sus sectores, la competencia y la manera en la que las empresas
pueden diseñar estrategias que permitan la generación y...