los teoricos de calidad
Páginas: 3 (543 palabras)
Publicado: 20 de septiembre de 2013
******Biografia
Nacimiento
18 de junio de 1926
Wheeling, West Virginia, EUA
Fallecimiento
18 de agosto de 2001
Winter Park, Florida EUA
Nacionalidad
norteamericano
Ocupaciónconsultor y empresario
hilip Bayard "Phil" Crosby, (* Wheeling, 1926 – Winter Park, 2001) fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de lagestión de la calidad.
****introduccion
La idea esencial del movimiento de calidad de Crosby es la prevención. Sostiene que la calidad es grátis. Sus costos solo están relacionados con los diversosobstáculos que impiden que los operarios la tengan desde a la primera vez.
El término calidad tiene distintas acepciones según la época histórica, las personas, sus ideas e intenciones.
Calidad es"ajustarse a las especificaciones" según Philip Crosby
Crosby señala que ” la empresa que desee evitar conflictos, eliminar el incumplimiento de los requisitos, ahorrar dinero, y mantenersatisfechos a sus clientes debe vacunarse.
la vacuna de calidad de Crosby es una idea para representar la necesidad que tiene toda organización de prevenir la falta de conformidad con las especificacionesdel producto. La vacuna debería tener los siguientes ingredientes:
Integridad. Todos en la organización deberán dedicarse a encontrar cuáles son los requisitos y necesidades de los clientes.Sistemas. La administración de calidad, la educación en calidad y el énfasis en la prevención de los defectos deberán abarcar toda la compañía.
Comunicaciones. Se debe contar con un suministro continuo deinformación que ayude tanto a identificar como a eliminar errores y desperdicios, con un programa de reconocimiento.
Operaciones. Deberán ser tareas de rutina proveer de educación y capacitación alos empleados, y contar con procedimientos para identificar oportunidades de mejoramiento.
Políticas. Definir políticas de calidad claras.
Las Seis C De Crosby:
1. Comprensión
2. Competencia...
Nacimiento
18 de junio de 1926
Wheeling, West Virginia, EUA
Fallecimiento
18 de agosto de 2001
Winter Park, Florida EUA
Nacionalidad
norteamericano
Ocupaciónconsultor y empresario
hilip Bayard "Phil" Crosby, (* Wheeling, 1926 – Winter Park, 2001) fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de lagestión de la calidad.
****introduccion
La idea esencial del movimiento de calidad de Crosby es la prevención. Sostiene que la calidad es grátis. Sus costos solo están relacionados con los diversosobstáculos que impiden que los operarios la tengan desde a la primera vez.
El término calidad tiene distintas acepciones según la época histórica, las personas, sus ideas e intenciones.
Calidad es"ajustarse a las especificaciones" según Philip Crosby
Crosby señala que ” la empresa que desee evitar conflictos, eliminar el incumplimiento de los requisitos, ahorrar dinero, y mantenersatisfechos a sus clientes debe vacunarse.
la vacuna de calidad de Crosby es una idea para representar la necesidad que tiene toda organización de prevenir la falta de conformidad con las especificacionesdel producto. La vacuna debería tener los siguientes ingredientes:
Integridad. Todos en la organización deberán dedicarse a encontrar cuáles son los requisitos y necesidades de los clientes.Sistemas. La administración de calidad, la educación en calidad y el énfasis en la prevención de los defectos deberán abarcar toda la compañía.
Comunicaciones. Se debe contar con un suministro continuo deinformación que ayude tanto a identificar como a eliminar errores y desperdicios, con un programa de reconocimiento.
Operaciones. Deberán ser tareas de rutina proveer de educación y capacitación alos empleados, y contar con procedimientos para identificar oportunidades de mejoramiento.
Políticas. Definir políticas de calidad claras.
Las Seis C De Crosby:
1. Comprensión
2. Competencia...
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