Lovemarks

¿Qué es Love Marketing?

Love Marketing es un concepto, que no es una teoría o una proposición académica; es una poderosa fuerza natural al servicio del marketing y los negocios.

Love Marketing se basa en el hecho que la década de los ochenta todos perseguimos la organización perfecta a través de procesos de reestructuración y reingeniería sin fin. Que en la década de los noventa, corrimostras la tecnología convencidos de sus estructuras de perfeccionamiento, pero ahora es tiempo de volver a los fundamentos, a la naturaleza humana, a la emoción y al amor. Nos propone transformar negocios con emoción y amor: con ideas frescas sobre cómo trabajar el mundo hoy.

El viaje de productos de marcas comerciales (trademarks) a marcas (brands) es una de las historias mas interesantes desiglo pasado, tiene efectos profundos en el cómo los negocios tratan con los consumidores y como la gente trata con los negocios. Cada paso ha acercado a los consumidores a los negocios que producen bienes y servicios que ellos necesitan, los ha acercado a sus necesidades, de diseño, precio, disponibilidad de uso, innovación y seguridad. Cada paso ha:

♥ Dado mas participación al consumidor♥ Añadido peso a lo que es mas difícil de medir: la intangibilidad de la relación marca - poder de las personas
♥ Llevado las emociones a estar más cerca de ser el centro de atención.

ANTECEDENTES
De productos a marcas comerciales

♥ 60’s : Con solo la mención de un producto en los estantes y con precio justo, se ganaba la preferencia de los clientes
♥ 80’s : La marcasustituyó la mercancía y se comenzó a hablar de posicionamiento, top of mind, y atributos psicológicos de la misma.
♥ 2002: Lovemarks

Al principio los productos eran solo eso, productos. Ninguno se diferenciaba de otro, esto hacia las decisiones de los consumidores sencillas. Al pasar de los siglos, el comercio traspasó las fronteras locales, lo que hizo crecer la importancia de las marcascomerciales; haciéndolas pasar de simples etiquetas a marcas de confianza y credibilidad.

Desde la perspectiva de los negocios, las marcas comerciales fueron un elemento importante para defender las cualidades únicas de los productos y servicios, y definir territorios.

LOVEMARKS


Se trata de una técnica de mercadeo que intenta reemplazar la idea de las marcas. Su fundador es Kevin Roberts,Jefe Ejecutivo a nivel mundial de la agencia publicitaria Saatchi & Saatchi. ÉL considera que el amor es lo que se necesita para rescatar aquellas marcas en decaimiento. Según Roberts, las marcas simplemente funcionan, mientras que los Lovemarks crean largas conexiones emocionales con los consumidores.

A los consumidores les importan las macas comerciales porque les asegura que tendrán la calidadpor la que están pagando. Tanto para los negocios como para consumidores, las marcas son un signo de continuidad en el constantemente cambiante entorno; tal como Kate Wilson, prominente Abogada de Patentes dice: “Las patentes expiran, los derechos de autor eventualmente pierden vigencia, pero las marcas registradas duran para siempre”.
Pero la historia esta llena de marcas que se han convertidoen nombres genéricos, donde la marca pierde el valor creado entre los consumidores al tener un nombre que puede ser absorbido por otros. Tal es el caso de Walkman, Kleenex y Maizena. De lo anterior se rescata que tener una marca comercial no garantiza una diferenciación exitosa, pero puede ser un buen comienzo.

Un consumidor en un día promedio puede esperar estar en contacto con unas 1500 marcascomerciales, a menos que vaya a un supermercado, donde la cifra puede ascender a 35000.

Incluso es tendencia en los negocios querer registrar no solo la marca y su slogan, sino también las formas, esencias, colores y sonidos. Un ejemplo clásico de esto es la forma de la botella de Coca Cola, que fue registrada en 1960; o, por otro lado, la marca Harley Davidson que, tras 6 años de esfuerzos,...