Métodos de Análisis y Descripción de Cargos Empresa Construcción

Evaluación de la unidad de aprendizaje 1:
El análisis de casos que se presenta continuación, tiene como finalidad que Uds. Puedan identificar las etapas y/o diseñar él o los métodos más adecuados para el levantamiento de información del cargo requerido en el caso.
Instrucciones:
1. Deben conformar grupos de trabajo de no más 4 integrantes.
2. Luego de descargar el caso y leer lainformación entregada en el “Caso Empresa de Construcción”
3. Parte de este trabajo deberá ser realizado de manera no presencial.
4. Revisar bibliografía: Chiavenato, Idalberto, "Gestión del talento humano", Edición 2008, McGraw-Hill

Caso “Empresa de Construcción”.
Catherine Kammus (35 años) es una pequeña empresaria del rubro de la construcción. La estructura de su empresa cuenta con una oficina quefunciona en su domicilio y en donde atiende los asuntos administrativos, además trabaja con un grupo de operarios (15), ayudantes (4) y encargados de obra (2) que son de su total confianza pues trabajan con ella hace años y son eficientes y cumplidores en su trabajo.
Acaba de contratar un asistente ejecutivo (Kamal Videla) para que se encargue de las funciones administrativas de su pequeñaoficina, ya que ella debe estar fuera la mayor parte del día supervisando las obras. El Asistente ejecutivo de Catherine es una persona que no estaba seguro de aceptar el cargo, tenía reparos al respecto, finalmente aceptó pensando que sería fácil y relajado.
La labor del Asistente Ejecutivo es recepcionar las llamadas de clientes, programar visitas, pasar en limpio los presupuestos que Catherineelabora a diario y posteriormente entregarlos a los clientes.
En los últimos meses la empresa de Catherine ha empezado a tener problemas de liquidez porque su clientela se ha reducido y ella no se explica que está pasando.
Frente a este problema y como una forma de detectar que está pasando con la fuga de clientes, Catherine anuncia a sus trabajadores, que se iniciara en la empresa un proceso deanálisis y descripciones de cargo para todos los cargos que existen actualmente.









Preguntas:
I. Explique y Justifique los métodos de recolección de información para la Descripción y Análisis de Descripción de Cargos que se utilizará.
En este caso, usaremos un método mixto basado en una la entrevista de forma grupal para los operarios con la orientación los encargados deobra y seguido de esto, una sólo con los encargados de obra. Además para a los ayudantes, encargados de obra y al asistente ejecutivo se les aplicarán cuestionarios.

Usaremos una entrevista de manera grupal, porque se puede crear la instancia en la cual se complementan las ideas y opiniones de los trabajadores con respecto a su cargo, desarrollando una retroalimentación en la definición ycaracterísticas de su puesto. Además al ser un grupo mayoritario pueden contrastarse visiones reduciendo la subjetividad.

Para los demás empleados aplicaremos cuestionarios, ya que ejercen tareas más puntuales. Además podemos destacar que este método es más económico.


II. Diseñe al menos dos de los métodos escogidos anteriormente (cuestionario, estructure una entrevista, formule una pauta depreguntas para un focus groups)
Entrevista

1) ¿Cuál es su puesto?
2) ¿Cuáles son sus principales tareas y responsabilidades? Y, ¿Con qué frecuencia las realiza?
3) ¿Qué tareas considera como tareas secundarias? Y, ¿con que frecuencia las realiza?
4) ¿Qué métodos o procesos pone práctica para el cumplimiento de sus tareas?
5) ¿Cuáles de estos métodos usted destaca por su efectividad?
6)¿Cuál cree usted que es la importancia de su cargo dentro de la organización?
7) Mencione cuales son los objetivos de su cargo.
8) ¿Qué objetivos cree que se cumplen, y, cuales faltarían por mejorar?
9) ¿En qué condiciones físicas trabaja usted?
10) ¿Cuáles serían las condiciones de salud y de seguridad exigidas para su cargo?
11) ¿Qué escolaridad, habilidades y experiencia considera...