Maan

Preguntas relacionada a la eficiencia organizacional:

1.-¿Cuán eficiente es su equipo del liderazgo para lograr metas
generacionales?

2.-¿Cómo evalúa usted su eficacia?

3.-¿Conoce usted lavoz de su cliente interno y externo?

4.-¿La empresa resuelve rápidamente las necesidades de los trabajadores?

5.-¿Por qué sus clientes obtienen el producto y el servicio de su competidor?6.-¿Cómo administra el conocimiento que contribuye las sugerencia de
los trabajadores?

7.-¿La evaluación por ejecutorias de empleados esta ligada
directamente a la estrategia de su organización?8.-¿Tiene acceso a la estrategia de la empresa y al plan de acción
todos los miembros de su organización?

9.-¿Tiene usted un tablero de mando (Dashboard) actualizado
continuamente que liga lacadena de causa y efectos del negocio para
entender los resultados de la empresa?

10.-¿Sus empleados tienen acceso a la información pertinente para
lograr hacer su trabajo?

11.-¿El poder en suorganización se comparte entre gerentes y no-gerentes?

12.-¿Cómo define ud. la eficiencia organizacional?











Respuesta Nro. 1: Tenemos una meta del 95% y nuestro cumplimiento demetas es del 100% y 99,9% mensual, diariamente existe una meta por día y es ahí que en días peack o verano desde Enero a Marzo/12 no cumplimos por día se llama producto no conforme de acuerdo a la normade calidad ISO 9001 - 2008

Respuesta Nro. 2: Se evalúa en dos aspectos en cantidad y calidad : cantidad existe un cronómetro llamado Total Pack que mide el tiempo de espera del cliente (tiempo pormódulo 15 minutos como máximo) y calidad existe la medición del cliente incógnito que lo realiza ADIMARK de Santiago y mide la percepción del cliente de acuerdo a un protocolo de atención.Respuesta Nro. 3: Si el externo es nuestro cliente y el interno funcionarios que interactúan en el proceso en cuanto a necesidades recursos financieros y materiales.

Respuesta Nro. 4: La Legislación...