Macro proceso nivel 0

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Los procesos en la organización

LA ORGANIZACIÓN Y LOS PROCESOS – ENFOQUE DE PROCESOS
Área 1 Área 2

Proceso
Inicio

Fin

“Ver a la organización como procesos y no como funciones”

¿POR QUÉ UNA ORIENTACIÓN HACIA PROCESOS?
Capacidad de Ejecución Entorno Cambiante

+

Plan Plan Estratégico Estratégico Iniciativas IniciativasEstratégicas Estratégicas Requerimientos Requerimientos Operativos Operativos ProcesosProcesos (Día a Día) (Día a Día)

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

¿POR QUÉ UNA ORIENTACIÓN HACIA PROCESOS?
EXCELENCIA OPERATIVA
Implementar la mejor manera de hacer las cosas para cumplir con los requerimientos del rubro de nuestra organización

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

¿POR QUÉ UNA ORIENTACIÓN HACIA PROCESOS?La Orientación hacia Procesos busca implementar las herramientas para gestionar un Modelo de Procesos que nos permita definir y alcanzar la excelencia operativa

+
GG COM ADM & FINOPER MKT VTAS FIN TI LOG MANUF

GESTION DE UN MODELO DE PROCESOS
• • • • Alineación de los Procesos con la Estrategia. Medición de resultados a nivel de Procesos. Integración de iniciativas de optimización.Lenguaje común para generación de sinergias.

ORGANIZACIÓN ORIENTADA A FUNCIONES

MODELO DE PROCESOS
El modelo de Procesos representa el nivel más alto de definición de procesos

}
Modelo de la Institución Nivel 0 Procesos Nivel 1 Procesos Nivel 2

Grupos de procesos de la institución
No deben ser en la mayoría de los casos mas de 5 o 6 procesos, este es el nivel macro nivel de inicioProcesos de la institución

Sub procesos

Actividades

Procesos Nivel 3

NIVELES DE DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS
PROCESO

Diagrama de contexto Nivel 0

PROCESO

PROCESO

PROCESO

Nivel 1

- Actividad 1 - Actividad 2 - Actividad 3 -

PROCESO

PROCESO

Nivel 2

MODELO DE PROCESOS
CONTROL CLIENTES, BENEFICIARIOS, USUARIO, CIUDADANO Salidas ORGANIZACIÓN EN TERMINOS DEPROCESOS

PROVEEDORES Entradas

MODELO DE PROCESOS
MODELO DE LA INSTITUCION
Grupo empresarial al que pertenece Proveedores
Planes de desarrollo Resultados OC, Pedidos, $ Objetivos estratégicos Lineamientos Recursos Productos P d t Servicios

Clientes

Nacionales

Extranjeros

FABRICACION, MP,Servicios, COMERCIALIZACION Productos Y DISTRIBUCION DE EMBUTIDOS, CARNES FRIAS Y OC, Pedidos, $ENLATADOS
MP,Servicios, Productos

Nacionales

Pagos, Contratos, Recomendaciones, Pedidos, Sugerencias

Extranjeros
Productos de línea, Servicios, Nuevos productos

INSTITUCION: FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIA DE LA PUCP
Vice Rectorado Académico y Vice Rectorado Administrativo

PROVEEDORES

-Presupuesto aprobado -Propuestas y/o sugerencias -Planes estratégicos

-Presupuesto-Resultados -Reportes

CLIENTES / USUARIO

Docentes

Departamento de Ciencias

Reportes de horarios y asitencia de docentes

Educación profesional ¿?

Alumnos

Docentes

Departamento de Ingeniería

Reportes de horarios y asitencia de docentes Actas de notas

ADMINISTRACIÓN ACADÉMICA EN LA EDUCACIÓN PROFESIONAL DEL ALUMNO EN LAS ÁREAS DE CIENCIA E INGENIERÍA

¿?

E.E.G.G.C.C.Sugerencias

¿?

Mercado laboral

NIVEL0 – MODELO DE LA INSTITUCION

EJEMPLO DE DEFINICION DE ORGANIZACION EN TERMINOS DE PROCESOS
DEFINICION DEL GRUPO BACKUS & JOHNSTON EN TERMINOS DE PROCESOS El Grupo Cervecero Backus & Johnston tiene como p actividad económica principal, la elaboración, envasado, venta, distribución y toda clase de negociaciones relacionadas con bebidas malteadas ymaltas, bebidas no alcohólicas y aguas gaseosas. Está organizado corporativamente, conformado por un grupo de empresas, que siguen los criterios de integración vertical y horizontal, lo que le permite auto proveerse de insumos y servicios.

EJEMPLO DE DEFINICION DE ORGANIZACION EN TERMINOS DE PROCESOS
DEFINICION DE LA CONASEV EN TERMINOS DE PROCESOS La Comisión Nacional Supervisora de Empresas...
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