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Las organizaciones requieren contar con equipos humanos proactivos y comprometidos, que garanticen un alto rendimiento económico y también social. Para lograrlo, existen herramientas, técnicas y recursos, que pueden facilitar esta tarea.
Motivación laboral: ¿Qué es y cómo se ejerce?
Existen muchos conceptos y maneras de explicar el amplio significado de la palabra motivación. Una de ellas ladefine como "aquellos estímulos que guían a las personas a realizar determinadas acciones". La forma cómo los individuos reaccionan ante esos estímulos, obedece a factores como la personalidad, la educación y sistema de valores que se posea.
Al nacer, el ser humano posee instintos básicos de supervivencia y una determinada constitución física. A medida que crece y se desarrolla, la cultura vainfluyendo en su percepción del entorno y en su comportamiento, así como en la imposición de necesidades. La combinación de estas influencias con las capacidades innatas o recursos internos, determinan finalmente lapersonalidad integrada.
Entre los factores externos que ejercen mayor influencia durante este proceso, están las normas de carácter moral, las costumbres, religiones, leyes e ideologías.Ello explica el hecho de que cada persona asigne diferentes significados a los sucesos.
En el campo laboral, el dominio de técnicas de motivación, debe incluir la tarea de determinar el origen de las necesidades, deseos y expectativas del equipo humano, ya que este es el medio para promover el desarrollo personal con miras a mejorar la productividad.
Moldeando la personalidad
Se ha establecidoun patrón o esquema básico en el proceso de conformar una personalidad:
Estímulo: surge o se activa una motivación
Respuesta: el individuo reacciona
Juicio social: la sociedad interviene a través de una figura de autoridad (padres, maestros, religiosos y otros), determinando si la respuesta es correcta y aceptada, o no
Premio o castigo: de ser aceptada, la persona recibirá una recompensa, en elcaso
contrario, será sancionada
Aprendizaje: la recompensa lleva al individuo a repetir su respuesta ante situaciones
similares, hasta convertirla en una conducta. Se habla entonces de un aprendizaje. Para este fin, el castigo es menos efectivo porque la persona evitará por cualquier medio ser sancionada
¿Qué es la motivación laboral?
Es la estrategia para establecer y mantener principios yvalores corporativos que orienten a los empleados a desarrollar un alto desempeño, de manera que esta conducta repercuta positivamente en los intereses de la organización.
Para alcanzar este nivel de compromiso, se debe valorar el grado de disposición y cooperación del equipo humano, implementando mecanismos que garanticen un grupo suficientemente motivado y orientado al logro, y a la vez,satisfecho en sus aspiraciones e intereses particulares.
Para que esta estrategia sea efectiva, es importante tomar en cuenta que la mayoría de las personas no realizan un trabajo sólo a cambio de una remuneración. Son muchos los aspectos que influyen, como la satisfacción del sentido de pertenencia, la interacción social, el estatus, la necesidad de reconocimiento y respeto, y el sentimiento de valíay utilidad. De ser solo por dinero, sería suficiente aumentar los sueldos, para motivar a la gente a trabajar.
Factores de motivación laboral
Según el psicólogo norteamericano Frederick Herzberg (1923-2000), existen dos tipos de factores que intervienen en las relaciones laborales:
Motivadores: son los orientados a garantizar la satisfacción de las personas tanto en el desempeño de sus laborescomo en sus propias expectativas, y abarcan aspectos como:
Logros
Reconocimiento
Promoción
Retos
Asignación de responsabilidades
Higiénicos: tienen que ver tanto con el contexto donde se desempeña el trabajo como con el trato que las personas reciben:
Ambiente laboral
Recursos materiales
Beneficios sociales
Sueldos
Relaciones personales
Políticas institucionales
Entonces, para...