Maestria en Gestion Directiva

MPI HOJA DE MÉTODO OPERACIONAL
FECHA DE EDICIÓN

ORIGINADOR

IDENTIFICACION DEL PROCESO

PRODUCTO

10-May-13

Pedro Chavez

Sistema de Rastreabilidad (Captura de Numeros
Seriales en el sistema DMS)

ID#

MPI-200-CIENABL-042-B
CLIENTE

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Todos Ciena

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TQC

1

1.- Cualquier duda con respecto a este MPI revisarlo con el
supervisor o con elIngeniero/Técnico responsable en
turno de la elaboración del mismo..

CONTENIDO DE TRABAJO
Objetivo de est MPI:
a) Identificar el sintoma
b) Identificar el problema y/o defecto para determinar
la causa raiz del mismo.
c) Indicar la accion que se realizo para la realizar la
reparacion de la unidad.
d)
Toda la informacion relacionada con la captura de cada
una de las unidades que se capturen en elsistema DMS
deberas de tomarla del sistema Flex Flow.

2

1.-Accesa al sitio web https://mcs.ciena.com , para poder
accesar a este sitio web sigue los siguientes pasos:
a)Presiona el boton Start en la pantalla de tu monitor ver
foto 1.
b)Selecciona la opcion Search
c) Selecciona la opcion For Files or Folders
2.- Coloca la siguiente direccion en la seccion Address.Ver
foto 2.

User JlozaPassword Gateway1
Press Update mail

ATENCIÓN
ESTACIÓN DE TRABAJO
S ENSIBLE A LA ESTATICA

F-BX-CAL-03-01 Rev. F Feb-02-2006

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3.- En la pantalla Ciena MCS Supplier Portal seleciona
la opcion DMS Web. Ver foto 3.
4.-En la pantalla MCS Permission Manager coloca el
user y passsword:
Username:Jloza
Password: Gateway1

4

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CONTENIDO DE TRABAJO
5.- En la pantalla que aparece
deberas de colocar la siguiente
direccion de correo:
Josue.Loza@mx.flextronics.com.Inmediatamente presiona la opcion
Update Email
6.-Ingresa el numero de serie de la
unidad en el area indicada para
esto.
Inmeditamente presiona la opcion
Lookup para que el sistema busque
si ya existe algun ticket asignado
para este Serial, o de lo contrario
se creara un nuevo ticket

6

Ingresa el Numero de Serie en la
seccion SN, para saver si en DMS ya
existe un ticket .

Presionala opcion Lookup para buscar
si ese Numero de Serie ya existe o se
debe crear uno ticket nuevo

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7.- En esta seccion se muestra lo siguiente:
- informacion general del Numero de Serie
ingresado
- Presiona en esta seccion para agregar un
nuevo ticket al serial agregado.
- Se muestra el estatus del Numero de Serie
ingresado: NO existen tickets(qty) cerrados
o NO existentickets abiertos(qty).
7B.-Asegurate que cuando crees un ticket
nuevo , no exista alguno previamente creado
(si ya existiera un ticket creado sigifica que
en automatico este fue creado por el cliente
Ciena). Ver foto 7B

En esta seccion se muestra
informacion general del Numero
de Serie ingresado

En esta seccion se muestra el
estatus del Numero de Serie
ingresado: NO existen tickets...