MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN

LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA EVALUACIÓN DE
LA CONFORMIDAD EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS
INDUSTRIALES

JOSÉ LUIS MIRANDA BLANCO
30 DE MAYO DE 2013, VERACRUZ, VER., MÉXICO

1

LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA EVALUACIÓN DE LA
CONFORMIDAD EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS INDUSTRIALES
OBJETIVO
Compartir experiencias acerca de la necesidad de una
eficaz planificación de la calidadpara el desarrollo de
proyectos industriales y la importancia de la evaluación
de la conformidad de los requisitos de calidad
durante las diferentes etapas de ejecución del proyecto

2

PREMISAS BÁSICAS

3

PLANIFICAR
Definir el objetivo a lograr y trazar la ruta
a seguir, incluyendo recursos y
responsabilidades

4

EL DR. DEMING, LA PLANIFICACIÓN Y LA MEJORA CONTINUA

5LA PLANIFICACIÓN Y LOS OBJETIVOS

Los objetivos no son órdenes, son compromisos.

No determinan el futuro, son el medio para mover los
recursos y las energías de una organización para
crear el futuro.

Peter Drucker.
6

LA NORMALIZACIÓN Y LA PLANIFICACIÓN
Normalizar es un proceso de elaboración, aplicación y mejora de las
practicas que se aplican a distintas actividadescientíficas, industriales o
económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas.
Objetivos de la Normalización:


Simplificar.- Reducir los modelos quedándose con los más necesarios.



Unificar.- Permitir la intercambiabilidad a nivel internacional.



Especificar.- Evitar errores de identificación, creando un lenguaje claro y
preciso.

7

LA PLANIFICACIÓN Y LA MEJORA CONTINUA
Esté roto ono, ¡arréglelo!
¡déjelo que quede mejor!

No sólo tratándose de productos, sino de toda la compañía si
fuera necesario.

Bill Saporito.

8

PROYECTO INDUSTRIAL

9

PROYECTO INDUSTRIAL
Un proyecto industrial es una combinación de
recursos reunidos para la transformación de una idea
en una realidad industrial.

10

Sin nosotros, los sueños serían sólo
sueños.
Nadie veríaobras, ni edificios, ni autos, ni
nada.
Atte.
Los Ingenieros
11

PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD EN UN
PROYECTO INDUSTRIAL

12

¿Como Gestionar, Asegurar y Controlar la
Calidad en un Proyecto Industrial?
R=PLANIFICANDO EFICAZMENTE CON UN
ENFOQUE A PROCESOS Y RESULTADOS

PROVEEDOR

ENTRADA

PROCESO

RESULTADOS

CLIENTE

13

Software y
Hardware
¿Con qué?Equipo/instalaciones/instrumentos

Mediciones,
Avances…
Formación
¿Cómo Controlar?
Actividades de
Seguimiento y Medición:
Revisión, Verificación y
Validación

Documento,
Proveedor y
Requisitos de
Entrada
ENTRADA
¿Qué debemos
recibir?
Normas y
Especificaciones

¿Cómo?
Normatividad Técnica

¿Con quién?
Personas con competencia
Requisitos de
Salida, Cliente y
Proyecto

PROCESO

SALIDA¿Qué debemos
entregar?
Procedimientos e
Instructivos
¿Cómo?
Metodologías

14
14

Gestión de la Calidad en el Desarrollo de Proyectos
Sistema de Gestión de la Calidad
DOCUMENTOS INTERNOS Y
EXTERNOS, Y REGISTROS
CONTROLADOS

COMPROMISO, ENFOQUE AL
CLIENTE, POLÍTICA DE CALIDAD,
PLANEACIÓN,
RESPONSABILIDADES, REVISIÓN
DIRECTIVA

Control de Documentos y Registros

MEJORASResponsabilidades de Dirección

Gestión de Recursos
C
L
I
E
N
T
E

PRESUPUESTOS;
PERSONAL COMPETENTE, INFRAESTRUCTURA
Y EQUIPO, Y AMBIENTE DE TRABAJO

NECESIDADES DEL CLIENTE

Seguimiento y Medición,
Análisis y Mejora
DATOS DE:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE PROCESOS Y PRODUCTOS
ANÁLISIS DE DATOS
ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

DESARROLLO DE PROYECTOSINFRAESTRCUTURA
OPERATIVA

C
L
I
E
N
T
E

15

Procesos en el Desarrollo de Proyectos

DESARROLLO DE PROYECTOS

CONCEPTUALIZACIÓN

INGENIERÍA

PROCURA

CONSTRUCCIÓN

PUESTA EN
SERVICO

EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO

Procesos de un Proyecto Industrial
NECESIDADES

CONCEPTUALIZACIÓN

ALCANCES

I. CONCEPTUALIZACIÓN:
DEFININIENDO LOS ALCANCES DEL PROYECTO...