Manejo de conflictos

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA REGIÓN MIXE
CARREARA: Ingeniería en Gestión Empresarial
Asignatura: Habilidades Directivas II
Clave de la asignatura: GEC.0925
Créditos: 2-2-4
MODULO 2 .- Manejo deconflictos
Tarea 2.1.- Haciendo uso de 4 herramientas de aprendizaje, desarrollar los siguientes temas aplicado la herramienta que se indica en cada uno de ellos:
a) Realizar un ensayo que abarquelos temas: origen del conflicto y su clasificación
b) Elaborar un mapa mental que muestre los mecanismos para la resolución de conflictos incluyendo: negociación, mediación y arbitraje.
c)Elaborar un resumen abordando el tema de: las formas eficientes del manejo de conflictos, y
d) Hacer un mapa conceptual tocando el tema de: La negociación en diferentes contextos sociales.
El trabajo lopueden hacer utilizando el programa de computadora como el: emap para mapas mentales y conceptuales o hacerlo a mano en una hoja tamaño carta, después escanearlos y enviarlos a la plataforma en suapartado correspondiente. Es recomendable que anoten su nombre y No. de control en cada uno de los trabajo y evitar portadas muy elaboradas y “cargadas” de color e imagen, no es necesario.
Cada una deestas tareas los identificarán como sigue:
Tarea 2.1 (a).- Ensayo: Origen del conflicto y su clasificación
Tarea 2.1 (b).- Mapa mental: Mecanismos para la resolución de conflictos
Tarea 2.1 (c).-Resumen: La formas eficientes del manejo de conflictos
Tarea 2.1 (d).- Mapa conceptual: La negociación en diferentes contextos.

Bibliografía recomendada:
1).- Ovejero Bernal, Anastacio. Técnicasde negociación. Edit. McGraw Hill, 2004
2).- Whetten, David A. & Cameron, Kim. S. Desarrollo de habilidades Directivas. Edit. Pearson.
3).- Buzan, Tony. Mapas mentales. Edit. Oceano. 20034).-Pimienta Rico Julio. Constructivismo, estrategias para aprender a aprender (parte 4 herramientas de aprendizaje). Edit. Pearson.2005
5) Ontoria. Mapas conceptuales. Edit. (pend)

gfa/marzo 2012...