1.- ¿Cuáles son los fundamentos manejo de operaciones?
El manejo de operaciones es básicamente la responsabilidad de suministrar el producto o servicio de la empresa, esta se basa en la toma de decisiones que conllevan a un efectivo sistema que permita que la empresa sea productiva con el menor esfuerzo y el menor costo.

2.- ¿Cuáles son las diferencias entre la manufactura, diseño, calidad entre bienes y servicios? Incluya ejemplos en su respuesta.
Actualmente no hay mucha diferencia, elproceso de fabricación y terminación de un bien, es muy similar al proceso y forma de dar un servicio, ambos se tienen que dar en el menor tiempo y costo, y con la mejor calidad, posible, calidad del producto y/o calidad del servicio, por ejemplo:

3.- Defina y explique las diferencias entre producción y productividad.
La diferencia entre producción y productividad se da de la siguiente manera, la producción es el total de bienes o servicios conseguidos por una empresa al final delproceso de producción, y la productividad no es más que la producción dividida por la cantidad de recursos o insumos usados.
De aquí podemos deducir que una empresa puede obtener mayor productividad cuando obtiene mayor producción con menos recursos o insumos utilizados.

4.- ¿Cómo impacta la tecnología la calidad, producción y productividad? Incluya ejemplos en su respuesta.
La tecnología ha pasado a ser un pilar fundamental en el proceso productivo de las empresas que desean estar a lavanguardia del sistema actual, en la calidad vemos como actualmente se utilizan computadoras que pueden analizar aspectos del producto final, para determinar si cumplen con los estándares de calidad exigidos, por otro lado también muchas empresas se están automatizando con la utilización de robots en sus proceso productivos, haciendo que estos sean mas eficientes y además que nunca paren, mejorando también de esta manera su productividad.

5.- ¿Cuáles son las variables críticas para aumentar [continua]

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