Manejo del cambio en las organizaciones

Manejo Del Cambio En Las Organizaciones - Presentation Transcript
1. MANEJO DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES Y SU APRENDIZAJE
ORGANIZACIÓN Y METODOS 
2. El Cambio
El criterio popular de los pueblos coinciden que la mejor forma de sobrevivir es adaptarse a los cambios.
Los administradores advierten que el futuro de las organizaciones depende de su capacidad para el manejo del cambio
Elcambio tiene la condición de ser: Persistente, dominante y una condición permanente de todas las organizaciones
3. El camino del cambio organizacional
En muchos casos las organizaciones entran en el proceso de cambio a expensas de pérdidas al corto plazo a cambio de beneficios a largo plazo. Eje: Diversificación de productos, compra de maquinarias, diseño del layout, apertura de sucursales ycentros de distribución, etc.
4. Métodos del manejo del cambio
5. Manejo del cambio mediante el poder
6. Manejo del cambio a través de la Razón
7. Manejo del cambio por medio de la Reeducación
8. Principios de Aprendizaje y de Cambio
Antes de implementar programas de cambio en las organizaciones se debe trabajar en 
Motivación
Reforzamiento
Retroalimentación
Principio 1DESCONGELAR EL VIEJO APRENDIZAJE
Requiere de personas que deseen aprender nuevas formas de pensar y actuar; DESCONGELAR implica o se relaciona con la RESISTENCIA AL CAMBIO. El administrador debe socializar las razones del cambio.
9. Principio 2 EL MOVIMIENTO HACIA UN NUEVO APRENDIZAJE
Requiere capacitación, demostración y atribución de facultades. 
Mediante la capacitación y la demostraciónde lo apropiado de esta, los empleados asumen comportamientos accesibles
Estos comportamientos deben ser enseñados de forma sensible y cuidadosa.
El reforzamiento ( a través de recompensas positivas) debe ocurrir cuando recién acaba la capacitación 
10. Principio 3 EL COMPORTAMIENTO APRENDIDO SE CONGELA
Mediante la aplicación del reforzamiento y la retroalimentación se afianza elconocimiento,
Las personas responden al estimulo positivo, la información y sentimientos positivos.
El efecto contrario incluye el castigo por una acción inadecuada. El castigo disminuye la probabilidad de hacer lo mismo en otra ocasión.
11. Agentes de cambio
Es un interventor que aporta una perspectiva diferente a una situación y desafía el estado de las cosas.
Una intervención es ingresar a unaorganización o a una situación actual entre personas y/o departamentos, con el propósito de ayudarles a aumentar su eficacia. En las organizaciones se 
12. Agentes de cambio Externos
Son empleados temporales de la organización ya que solo se comprometen durante el proceso de cambio.
Pueden venir de diferentes entidades: universidades, empresas de consultoría y agencias de capacitación.
Elagente cambio es un consultor privado que tiene la capacidad y la experiencia en las necesidades y requerimientos que la organización debe cambiar o mejorar.
13. Agente de cambio Interno
Es un individuo que trabaja para la organización y que sabe algo acerca de sus problemas.
Este agente de cambio comúnmente es un administrador o ejecutivo recién designado a un área que tiene un historial demal desempeño por lo que tiene expectativas de que es necesario hacer cambios importantes.
14. Agentes de cambio Externos-Internos
Esta forma de trabajar con consultores externos y personal interno intenta desarrollar programas de mejoramiento de la calidad
Intentan utilizar los recursos y conocimientos base de ambos tipos de agentes.
Ambos agentes sirven como punta de lanza para implementaruna fuerza de cambio.
La combinación externa-interna tiene la capacidad para comunicarse y desarrollar una relación positiva que reduce la resistencia al cambio.
15. RESISTENCIA AL CAMBIO
¿Por qué la gente se resiste al cambio?
Por parte de los empleados se define como una reacción o respuesta de comportamiento o emocional a amenazas reales o percibidas que conlleva el cambio en el...