Manejo Objeciones

Manejo de Objeciones – Guiones

NO TENGO DINERO

Agradezco mucho que me informe de esto. De hecho, inicialmente algunos otros clientes me dicen lo mismo. Algunas veces, cuando llamo, la gente no se siente económicamente estable pero después de reunirse conmigo, se dan cuenta que en mi labor no se trata de hacerlos gastar dinero en algún producto. Me gustaría ver si podría hacer lo mismo porusted. ¿Creo que es justo verdad? Tomando esto en cuenta, tal vez podríamos reunirnos y tomar rápidamente una taza de café y así podré mostrarle cómo lo hago con otras personas. ¿Qué sería mejor, esta o la próxima semana?

SI LA RESPUESTA ES AFIRMATIVA, DÍ:

Bien. Vamos a reunirnos el (día) a las (hora) en punto.

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YA CUENTO CONUN ASESOR
(O UN AMIGO, O UN FAMILIAR EN ESTE NEGOCIO)

(Nombre del prospecto), eso no me sorprende. De hecho, eso es muy común. Permítame comentarle que no es mi intención hacerlo cambiar en algo que usted ya inició.
1. Normalmente cuando tomamos decisiones importantes, la mayoría de nosotros nos sentimos complacidos cuando contamos con una segunda opinión. Así podemos confirmar nuestra formade pensar, o tal vez encontrar información adicional que pudiera influir en nuestra decisión. De cualquier forma, usted se mantiene mejor informado, por lo tanto resulta ser benéfico. Esa es una de las ventajas de nuestros seguros y de la información financiera, especialmente cuando se trata de tomar decisiones financieras reflejadas en el futuro. Tomando esto en cuenta, ¿cuál sería la hora másindicada para usted, por la mañana o en la tarde?
2. Agradezco mucho a la gente que ha contribuido con mi labor pero lo más importante de nuestra reunión sería en primer lugar que usted vea la naturaleza de mi trabajo y entonces determinar si puedo servirle con los productos que ofrezco. ¿Qué sería lo más conveniente para usted, por la mañana o por la tarde?

SI LA RESPUESTA ES POSITIVA, DÍ:Bien. Vamos a reunirnos el (día) a las (hora) en punto.

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Manejo de Objeciones – Guiones

NO TENGO TIEMPO

Se lo agradezco, y de hecho, todos mis clientes son gente muy ocupada en sus trabajos y en sus asuntos familiares. Esa es la razón por la cual, al conocerme quedan muy agradecidos conmigo por respetarles su tiempo, presentándolesmis ideas y toda la información preparada de una forma profesional. Generalmente sólo requiero de 15 minutos para mostrarle a usted lo más importante, pero por supuesto que puedo alargarme para contestar cualquier pregunta que pudiera tener. Tomando esto como base para reunirnos, ¿cuándo sería el mejor momento para robarle esos 15 minutos, durante la mañana o por la tarde?

SI LA RESPUESTA ESPOSITIVA, DI:

Bien. Nos reunimos el (día) a las (hora) en punto.

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YA TENGO SEGURO DE VIDA

Eso es magnífico (Nombre), obviamente, ha hecho ya algunos planes importantes. La mayoría de mis clientes han comprado ya seguros de vida cuando los conocí. Después de reunirse conmigo, descubrieron que Seguros Monterrey New York Lifeofrece una variedad de seguros y de productos financieros, y se alegraron de que hayamos revisado OTRAS metas e ideas a seguir. Seguramente, si su seguro de vida es suficiente, podré enfocarme en algunas otras necesidades y productos convenientes para usted. Tomando en consideración esto, ¿cuál sería el mejor momento para reunirnos, en la mañana o por la tarde?

SI LA RESPUESTA ES POSITIVA, DI:Bien. (Nombre) lo veo el (día), a las (hora), en punto.

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Fórmula para el Manejo de Objeciones

“La situación con dos niños es muy difícil, entiendo cómo se siente. La mayoría de mis clientes se sintieron de la misma manera cuando les llame, pero después de nuestra cita descubrieron que existían alternativas que ellos podrían pagar...