Mantener Motivado Al Personal
Sin embargo, la importanciaque se le da a la motivación no se remite únicamente al proceso de selección.
Una vez contratado el personal, la clave para una acción efectiva reside en la correcta elección de los incentivos,financieros o no, que motivan a la fuerza de ventas.
Estudiar las motivaciones de los vendedores de hoy, constituye un buen punto de partida y esto requiere la comprensión del verdadero significado de la"motivación".
La motivación genera una disposición al buen desempeño, que se traduce en resultados positivos para la compañía. En este punto, resulta necesario distinguir entre"motivadores", "factores de satisfacción" y "desmotivadores" y, a partir de allí, examinar y ajustar las prácticas de recompensa.
Un sueldo elevado, un buen clima de trabajo, la existencia de una gerencia capaz o laseguridad laboral, no son motivadores, sino factores de satisfacción. Los motivadores, en cambio, se vinculan al desempeño y al aumento de los resultados.
Algunos de ellos pueden ser incentivar lacompetencia entre los vendedores o transmitir a la fuerza de ventas el sentimiento de que han alcanzado una meta para la compañía.
Es importante considerar que muchas veces se les da demasiadaimportancia a factores de satisfacción que no motivan a los empleados. Por ello, se deben eliminar los incentivos financieros que no son efectivos, costosos y verificar que los incentivos que se usen seanrecompensas reales.
Un aumento significativo de sueldo paga la acción pasada, por eso
debe haber otros objetivos motivadores para el ejercicio futuro.
Los premios anuales son una pérdida dedinero para la empresa.
La recompensa debe ser inmediata para que invite a la repetición.
El vendedor no debería tener limitaciones en su ganancia,
aunque ésta fuera mayor que la de su gerente....
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