manual admon

MANUALES
ADMINISTRATIVOS

Definición
 Los

manuales administrativos
son documentos que sirven
como medios de comunicación y
coordinación para registrar y
transmitir en forma ordenada y
sistemática tanto la información
de
una
organización
antecedentes,
legislación,
estructura, objetivos, políticas,
procedimientos, así como los
lineamientos
e instrucciones
necesarios para quedesempeñe
mejor sus tareas.

Objetivos:
 Presentar

una visión de conjunto de la
organización (individual, grupal o sectorial).

 Presentar

las funciones asignadas a cada
unidad
administrativa,
para
definir
responsabilidades, evitar duplicaciones y
detectar omisiones.

 Mostrar

el
grado
de
autoridad
y
responsabilidad de los distintos niveles
jerárquicos que lacomponen.

 Ahorrar

tiempo y esfuerzo
realización de funciones.

en

la

 Relacionar

las estructuras jerárquicas
con los procesos de negocio.

 Coadyuvar

la correcta realización y
uniformidad
de
las
labores
encomendadas.

 Promover

recursos

el aprovechamiento de los

 Facilitar

el reclutamiento,
selección,
inducción,
capacitación.

 Servir

comofuente de
información para conocer
a la organización

 Funcionar

como medio de
relación y coordinación
con otras organizaciones.

 ¿Por

qué son necesarios los manuales
administrativos?

Los manuales administrativos son
indispensables debido a la complejidad de:

Las estructuras de las organizaciones
 El volumen de sus operaciones
 Los recursos que disponen
 La demandade sus productos y/o servicios
 La tecnología de información


CLASIFICACIÓN

Por su naturaleza
o área de aplicación
MICROADMINISTRATIVOS
Son los manuales que corresponden a una sola
organización, que se refieren a ellas de forma
general o se circunscriben a alguna de sus áreas
en específico


MACROADMINISTRATIVOS
Son los documentos que contienen información
de más de unaorganización.
o

o
o

MESOADMINISTRATIVOS
Incluyen una o más organizaciones de un mismo
sector de actividad o rango específico. Se usa
mayormente en el Sector Público

Por su contenido:
Manuales de Organización
Estos manuales contienes
información detallada sobre
los
antecedentes,
la
legislación,
atribuciones,
estructura
orgánica,
organigrama,
misión
y
funcionesorganizacionales.
 Cuando corresponden a un
área
en
específico,
comprenden la descripción
de
puestos;
pueden
presentar un directorio de la
organización.


Manuales de Procedimientos


Constituyen un documento técnico que incluye
información sobre la sucesión cronológica y
secuencial de operaciones relacionadas entre sí, que
constituyen en una unidad para la realización de una
función,actividad o tarea específicas en una
organización.

Todo procedimiento incluye:
 La determinación de tiempos de ejecución
 El uso de recursos materiales y tecnológicos
 Aplicación de métodos de trabajo
 Control para desarrollar las operaciones de modo
oportuno y eficiente


Este manual presenta los
procedimientos a seguir en la
ejecución de un trabajo con
ilustraciones,diagramas,
cuadros y dibujos para aclarar
datos

Manuales de Gestión de Calidad


Documentos que describen y consignan los elementos
del sistema de gestión de la calidad, el cual incluye
información sobre el alcance, exclusiones, directrices
de calidad (objetivos y políticas, responsabilidad) y
autoridad del sistema de gestión de calidad:

Mapas de procesos
 Sistemas de Gestión de laCalidad
 Responsabilidades de la alta dirección.
 Gestión de Recursos
 Realización del Producto
 Medición, análisis y mejora
 Referencias Normativas


Estructura del Sistema
De Gestión de Calidad

Manuales de la
Historia de la Organización
Estos manuales son documentos que se refieren
a la historia de la organización: su creación,
crecimiento, logros, evolución, situaciones y...