Manual basico amadeus

MANUAL AMADEUS CURSO BASICO

Revisado por: Amadeus Zona Andina Lima, Perú Marzo de 2008

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SISTEMA DE SEGURIDAD
La seguridad en Amadeus se establece a diferentes niveles, y tiene por objetivo asegurar que cada oficina y cada usuario efectúe las transacciones que le correspondan de acuerdo a sus funciones específicas. El control de la seguridad es responsabilidad del Help Desk quientrabaja en forma coordinada con la agencia de viajes para asignar los accesos correspondientes. En algunos casos, la agencia puede solicitar contar un agente que tenga nivel de administrador de seguridad de la agencia (Local Security Agent), en cuyo caso ciertas funciones de control son cedidas al mismo bajo exclusiva responsabilidad.. La seguridad se aplica a los siguientes niveles: • Agente • Oficina• Terminal • Entre oficinas

FUNCION DE SIGN IN O CODIGO DE AGENTE
El sistema de seguridad requiere que cada persona autorizada para utilizar una terminal de Amadeus cuente con una firma (sign) o código de identificación para acceder al Sistema. La firma es creada por el Help Desk o por el administrador de seguridad de cada agencia, en caso que haya sido designado alguno. La firma de un agentese compone de seis caracteres alfanuméricos, por ejemplo: 1234AB, y tiene adjunto un Perfil de Seguridad y Preferencias. El Help Desk asigna a cada código uno o más duty codes o códigos de funciones. El código de función forma parte de la estructura de seguridad del sign, y permite o restringe el acceso a determinadas transacciones del Sistema. En caso que el agente tenga asignado un solo códigode función, no necesita ingresarlo en el momento de acceder al Sistema. El Help Desk establece también si un código de agente tendrá o no asociado un password o contraseña. En caso que un código tenga asociado un password, es obligatorio ingresarlo cuando se accede al Sistema.

IDENTIFICACION DE OFICINA
Cada oficina conectada al Sistema Amadeus tiene una identificación conocida como Office Id,por ejemplo: LPBXB26ES. Cada Office ID tiene adjunto un perfil de seguridad denominado Perfil de Oficina. Para ver el perfil de su oficina realiza la entrada: PV

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ACCESO AL SISTEMA – SIGN IN
Se puede ingresar al sistema en dos modos, producción y entrenamiento. JB JD JI JJ JI2001SC/SU JIA2001SC/SU JI*2001SC/SU JO JO* JMA Despliegue de noticias del sistema Despliegue de áreas Firma enproducción Firma en entrenamiento Firma con duty code Firma con duty code en un área Firma en todas las áreas con duty code Sacar la firma de un área Sacar la firma de todas las áreas Cambio de área

PAGINAS HELP

HEHE

Son páginas de ayuda con definiciones y conceptos de todas las entradas del sistema, le explica a uno como puede usar esas entradas, da ejemplos y muestra también las respuestasque genera el sistema producto de estas. Help puede ser utilizado incluso antes de ingresar la firma en el sistema. HE HE/ HEPNR HETTP formato de despliegue ayuda sobre la última entrada realizada ayuda sobre un tema ayuda sobre una transacción

CODIFICACIÓN Y DECODIFICACION OPCION
Ciudades Países Estados o Provincias Aerolíneas Rentadoras de Autos Hoteles

HECONVERT DECODIFICA
DACMIA DCCLDNSUSKY DNAIB / DNA075 DNCZE DNHHI

CODIFICA
DANMIAMI DCPOLAND DNSCALIFORNIA DNAIBERIA DNCHERTZ DNHMARRIOTT

Para codificación y decodificación de Estados y Provincias, esta función solo sirve con Argentina (AR), Brasil (BR), Estados Unidos (US), Australia (AU) y Cánada (CA).

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AIS AMADEUS INFORMATION SYSTEM

HEAIS

Son páginas de información que se dividen por categorías, temas,páginas y líneas, en Amadeus pueden cargarse hasta 997 millones de páginas: GGPCAAA GGAPT GGWEA GGCOU GGHTL GGCAR GGNEWS GGHOT GGAIR GGAIM GGALLIANCE GGASKGLOB Acuerdo de American Airlines información de aeropuertos información de clima información de país información de hoteles información de autos información de noticias información de problemas de 1A información de aerolínea Amadeus Instant...