Manual de bienvenida

Manual de Bienvenida |
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Bienvenido al equipo de luces neón, antes que nada te damos la bienvenidaanuestro equipo y esperamos que puedas tener una grata experiencia connosotros y esperamos que tu estancia sea larga ya que ahora eres parteesencial de nosotros.Recuerda que tu esfuerzo y cooperación son esenciales en nuestra empresaNuevamente te decimos BIENVENIDO y esperamos quedisfrutes tu estanciacon nosotros HistoriaEn el 2010 se crea “LUCES NEÓN” en el Distrito Federal. Sus fundadores son un grupo de jóvenes estudiantes que querían ofrecer un lugar a los jóvenes donde poder disfrutar con sus amigos y familiares en un sitio agradable y limpio donde pudieran expresarse.El nombre de la empresa lo propuso una de las jóvenes, Karla Serrano, quetomo el nombre de una bandajoven de música provenientes del Cuernavacaya que conocía a algunos de los integrantes de la banda.FilosofíaCreemos en la importancia de usar ingredientes de calidad preparados bajo condiciones higiénicas óptimas en una cocina abierta - pan fresco hecho en casa cada día y salsas caseras preparadas usando los ingredientes locales más frescos y servidas en el momento en que la comida se prepara en lacocina. Nuestro éxito se basa en la satisfacción de un comensal a la vez, y el regreso de nuestros clientes. El restaurante garantiza cada platillo. Si el cliente no está satisfecho, dicho platillo no será cobrado.Derechos y obligacionesDERECHOS.1. Todo el personal que labora dentro del restaurante debe ser tratado con respeto y dignidad, recibir capacitación y ser atendido por el Subgerente o porel Gerente ante cualquier duda relacionada con el desempeño de su trabajo o actividades establecidas.2. Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y demás actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades. Para tener derecho a incentivos, todos los empleados deberán cumplir con sus obligaciones.3. Los empleados no podrán realizar tareas o encargospersonales del Staff Gerencial, por lo que no podrán ser sancionados en el caso en el que estos se nieguen a realizarlas. Del mismo modo, habrá que reportar el incidente al Departamento de Recursos Humanos.4. El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada laboral.5. Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones establecidas en la Ley Federal delTrabajo.OBLIGACIONES.1. Atender con respeto, rapidez y cortesía a nuestros clientes, ya que de esto depende nuestra permanencia en el mercado.2. Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo, ya que con esto brindas seguridad a nuestros clientes. Recuerda siempre hacerlo con una sonrisa.3. Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros es fundamental, así como apoyar en todo momento alas acciones y actividades que se implementen para la mejora continua de la productividad del restaurante. Con tu participación directa y constante aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo personal, laboral y económico.4. Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas internas de la empresa.5. Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos por la empresa. Recuerdaque esto ayudará a desarrollar tus habilidades y capacidades.6. Respetar las normas establecidas por el restaurante de seguridad laboral e higiene, para desempeñar correctamente tu trabajo y no correr ningún riesgo.7. Utilizar de manera adecuada el equipo de trabajo. Recuerda que dicho equipo es el que utilizan todos los empleados en común y que habrá de mantenerlo en buen estado.Bajas ycaptaciónBAJASa) Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrás que acudir al Departamento de Recursos Humanos, a realizar una Entrevista de Salida y firmar tu renuncia.b) Rescisión de Contrato; se aplican todas las causas de rescisión contenidas en la Ley Federal del Trabajo.CAPACITACIÓNAhora que ya formas parte de la familia de “LUCES NEÓN”, tu capacitación será muy importante para tu...