Manual De Calidad Calle 3

CONSTRUCTORA CALLE 3

MANUAL DE CALIDAD

Código: MC- 01 Edición: 01 Fecha: 25-10-07 Aprobó: Gerencia General

Nota: Este manual es propiedad de la Constructora Calle 3, por tanto se prohibe su reproducción o uso diferente a fines educativos.

Constructora Calle 3, es una empresa de servicios dedicada a la promoción, construcción, gerencia y venta de edificaciones en diferentes sitios delValle de Aburrá. Constructora Calle 3 ha diseñado un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 y establecido en este manual. Su objeto es la mejora continua de los procesos constructivos, el cumplimiento de las especificaciones técnicas de construcción, el acabado de los materiales, la protección del ambiente y la satisfacción de sus clientes, empleados, contratistas,accionistas y proveedores. 1. ALCANCE Este manual describe los procesos de promoción, construcción, gerencia y venta de edificaciones, la secuencia e interacción de éstos. 2. EXCLUSIONES Constructora Calle 3 excluye el numeral 7.3. Diseño y desarrollo, debido a que de acuerdo con el alcance no aplica a los servicios que presta la empresa. Los diseños estructurales, geotécnicos o de suelos y de redes degas son contratados con empresas de alta idoneidad y de acuerdo con la normatividad vigente. 3. MODIFICACIÓN DE ESTE MANUAL Como parte del mejoramiento continuo, el Manual de Calidad se revisa una vez al año por parte de la Gerencia General y las personas que esta designe para tal efecto. Cambios en la legislación colombiana o actualizaciones tecnológicas o técnicas generarán revisionesadicionales a este manual. El original permanecerá en el archivo general de la empresa. Una vez modificado y aprobado el Manual de Calidad se procederá a la eliminación física de la versión obsoleta, Se citará a reuniones para la divulgación de la versión actualizada, dichas reuniones estarán a cargo de la Gerencia General. 4. ASPECTOS TELEOLÓGICOS 4.1 MISIÓN

Constructora Calle 3, es una empresa deservicios dedicada a la promoción, construcción, gerencia y venta de edificaciones en diferentes sitios del Valle de Aburrá, transformando armónicamente el entorno físico y generando progreso en el Valle de Aburrá. 4.2 VISIÓN Para el año 2015, Constructora Calle 3, será una empresa líder en la prestación de servicios de promoción, construcción sostenible, gerencia y venta de edificaciones en el Vallede Aburrá. 4.3 POLÍTICA DE CALIDAD Constructora Calle 3 realiza sus actividades de promoción, construcción, gerencia y venta de edificaciones, basada en el mejoramiento continuo y la satisfacción de sus clientes, accionistas, empleados, proveedores y la comunidad en general. Mediante procesos constructivos de alta calidad y la capacitación permanente de empleados y contratistas entregamosproyectos de altas especificaciones técnicas. Como parte del compromiso con el desarrollo sostenible, cuidamos el ecosistema y propendemos por la salud de nuestros empleados y contratistas. 4.4 OBJETIVOS DE CALIDAD Implementar lugares de trabajo saludables y seguros. Desarrollar y mejorar el nivel profesional y educativo de los empleados y constratistas. Propender el respeto al ecosistema. Disminuir elnúmero de no conformidades en los servicios de promoción, construcción, gerencia y venta de edificaciones. Realizar actividades de salud ocupacional y seguridad industrial. Garantizar la mejora continua de los procesos a través de la medición de los indicadores de gestión, la realización de auditorias internas y el seguimiento a acciones correctivas y preventivas.

5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONALJUNTA DIRECTIVA REVISORÍA FISCAL

GERENTE GENERAL

GESTIÓN HUMANA

GERENCIA TÉCNICA

GERENCIA FINANCIERA

GERENCIA DE VENTAS

INTERVENTORÍA TÉCNICA Y AMBIENTAL

6. DEFINICIÓN DE PROCESOS A continuación se presenta un listado de los procesos de la empresa Constructora Calle 3 y una corta descripción de estos:
AREA O DEPENDENCIA RESPONSABLE

PROCESOS

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO...