Manual De Calidad

GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS DIRECCION GENERAL DE AGUAS

MANUAL DE CALIDAD SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LA DIRECCION GENERAL DE AGUAS

S.D.T N° 254

Santiago, Diciembre del 2007

MANUAL DE CALIDAD

Versión Fecha

: 09 : 18/12/2007

Contenido del Manual de Calidad y Control de Páginas Efectivas

Sección 1

Aspectos Generales 1. Generalidades 1.1 RequisitosExcluidos 2. Reseña Histórica 2.1 Reseña Dirección General de Aguas 2.2. Reseña Programa Mejoramiento de la Gestión 2.3. Estructura Organizacional 3. Filosofía Operacional y Conceptos 3.1. Filosofía Operacional 3.2. Conceptos y Terminología

Versión

Fecha

Páginas

09

18/12/07

34

Sección 2

Sistema de Gestión de Calidad 4. Sistema de Gestión de Calidad 4.1 Requisitos Generales4.2 Generalidades

Versión 06

Fecha 18/12/07

Páginas 14

Sección 3

Responsabilidad de la Dirección 5. Responsabilidad de la Dirección 5.1 Compromiso de la Dirección 5.2 Enfoque al Cliente 5.3 Política de Calidad 5.4 Planificación 5.5 Responsabilidad, Autoridad y Comunicación 5.6 Revisión por la Dirección

Versión

Fecha

Páginas

07

18/12/07

18

Sección 4

Gestiónde los Recursos 6. Gestión de los Recursos 6.1 Provisión de Recursos 6.2 Recursos Humanos 6.3 Infraestructura 6.4 Ambiente de Trabajo

Versión

Fecha

Páginas

07

18/12/07

4

Sección 5

Realización del Producto 7. Realización del Producto 7.1 Planificación de la Realización del Producto 7.2 Procesos relacionados con el Cliente 7.3 Diseño y Desarrollo 7.4 Compras 7.5 Producción yPrestación del Servicio 7.6 Control de Disp. de Seguimiento y Medición

Versión

Fecha

Páginas

08

18/12/07

12

Elaborado por: Representante de la Dirección

Aprobado por: Director/a General de Aguas

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MANUAL DE CALIDAD

Versión Fecha

: 09 : 18/12/2007

Contenido del Manual de Calidad y Control de Páginas Efectivas Sección 6 Medición, Análisis y Mejora8. Medición, Análisis y Mejora 8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento y Medición 8.3 Control de Producto No Conforme 8.4 Análisis de Datos 8.5 Mejora
Versión Fecha Páginas

05

18/07/07

6

Elaborado por: Representante de la Dirección

Aprobado por: Director/a General de Aguas

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MANUAL DE CALIDAD SECCIÓN 1 ASPECTOS GENERALES SECCIÓN 1: Aspectos Generales

Versión Fecha: 09 : 18/12/2007

SECCIÓN 1. ASPECTOS GENERALES Historia e Identificación de Cambios Versión Fecha Preparado por: Aprobado por: Director Representante General de de la Dirección Aguas Director Representante General de la Dirección Aguas Director Representante General de la Dirección Aguas Director Representante General de la Dirección Aguas Representante Director de la Dirección General AguasRepresentante Director de la Dirección General Aguas Cambios Efectuados

00

16.12.05

Normalización

01

04.05.06

de Indicados en el mismo documento mediante subrayado

02

28.06.06

de Indicados en el mismo documento mediante subrayado

03

21.11.06

de Indicados en el mismo documento mediante subrayado

04

04..12.06

de Indicados en el mismo documento mediantesubrayado

05

15.12.06

de Indicados en el mismo documento mediante subrayado

06

Representante Director 27.12.2006 de la Dirección General Aguas

de Indicados en el mismo documento mediante subrayado Cambio en estructura del Manual. Se agrupa documento en 6 secciones. Se agrega hoja histórica de cambios. Se agrega como dueño/a de proceso al Auditor/a Interno/a para el Sistema deAuditoría Interna.
Se incluye enfoque de género.

07

18.07.07

Director/a Representante General de de la Dirección Aguas

Elaborado por: Representante de la Dirección

Aprobado por: Director/a General de Aguas

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MANUAL DE CALIDAD SECCIÓN 1 ASPECTOS GENERALES SECCIÓN 1: Aspectos Generales

Versión Fecha

: 09 : 18/12/2007

Historia e Identificación de Cambios...