Manual de calidad

GENERALIDADES Pag.

1. INDICE 1

2. PREFACIO 3

3. INTRODUCCION 4

4. RESUMEN 6

5. ORGANIGRAMA 8

6. ORGANIGRAMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD 10

7. RESPONSABILIDADES 12

8. PLAN DE CALIDAD

9. REVISION DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DECALIDAD 26

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

1. REVISION Y CONTROL DE INGRESO

2. INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS

3. CONTROL DE MATERIALES

4. MANEJO Y ALMACENAJE DE MATERIALES Y SUBENSAMBLES

5. PROCESOS ESPECIALES

6. CONTROL DE EQUIPO DE MEDICION

7. PLAN DE INSPECCION

8. PLAN DE PRUEBAS9. MANEJO, EMBALAJE Y EMBARQUE DEL EQUIPO REPARADO

10. ESTADO DE LA INSPECCION Y PRUEBAS

11. DESVIACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS

12. REVISION Y CONTROL DE DOCUMENTOS

13. REGISTROS DE CALIDAD

14. ENTREGA Y CONSULTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE

15. PLAN DE AUDITORIAS

16. CAPACITACION DEL PERSONALMANUAL DE CALIDAD 2011 PARA LA REPACION DE TRANSFORMADORES DE DISTRIBUCION



El presente manual tiene la finalidad de establecer un proceso claro y definido en la reparación de transformadores de distribución en nuestra empresa SERVICIO ELECTRICO INDUSTRIALDE PUEBLA se definirá paso a paso los lineamientos desde la recepción hasta la entrega del equipo reparado, será entregada una copia a todo el personal que labora en la empresa.GERENTE DIVISIÓN POTENCIA



1. Reporta a:

Gerente General

2. Función principal:

Administrar, dirigir y controlar las operaciones de la División para fabricar productos con Calidad yCompetitividad a nivel internacional.

3. Responsabilidades.




1. Asegurar que las Gerencias de Ingeniería Potencia y Gran Potencia cumpla en sus diseños, con todos los requerimientos de las especificaciones del cliente y las normas aplicables, considerando las facilidades de la planta.

2. Asegurar que la Gerencia de Fabricación tenga la mano de obra y facilidades necesarias para lograrlos objetivos de fabricación programados, con la máxima productividad posible, oportunidad y calidad de requerida.

3. Verificar que la Gerencia Comercial administre la formulación de cotizaciones y el desarrollo de pedidos, asegurando que dichas actividades se realicen c conforme a lo solicitado por el cliente de una manera eficiente.

4. Lograr que la Gerencia de Aseguramiento deCalidad mantenga en operación un programa de Aseguramiento de Calidad que garantice la calidad y confiabilidad de los productos manufacturados.

5. Asegurar que la Gerencia de Control de Producción establezca un programa confiable para la fabricación de los productos y que coordine los requerimientos de información y materiales que garantice el cumplimiento del programa.

6. Asegurar que laGerencia de Ingeniería de Manufactura efectúe el diseño y coordinación de los procesos generales de Fabricación, los proyectos globales de adquisición de nuevos equipos, desde su selección hasta su implementación en Planta y el desarrollo e implementación de Ingeniería Industrial en el proceso productivo.

7. Verificar que la Gerencia de Pruebas administre las actividades de pruebas,...