Manual De Calidad
Páginas: 6 (1383 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2012
MANUAL DE CALIDAD
ÍNDICE de manual de calidad
➢ Página
Introducción
Antecedentes
➢ Objetivo
➢ Alcance del Sistema de Calidad.
➢ Definiciones
➢ Responsabilidades
➢ Descripción del Manual
➢ Diagrama de Flujo
➢ Declaración de la Compañía
➢ Introducción
• Visión
• Misión
• Valores
•Objetivos
• Fundamentos
• Compromiso
• Organigrama de la organización
➢ Procedimientos del Sistema
➢ Hoja de difusión del Manual.
INTRODUCCION
Unidades 100% dedicadas para cubrir cualquier necesidad especial de transportación hacen que la operación de estas le brinde a su empresa seguridad, confianza yrentabilidad.
La logística de si empresa se verá respaldada por la excelencia y calidad de todo nuestro equipo de trabajo. Unidades, operación, mantenimiento, carga y transporte de sus productos estarán a su disposición las 24 horas del día los 365 días del año.
PRESENTACION DE LA EMPRESA
Transportes TRANSPORTES FLENSA SA DE CV esuna empresa de trasporte internacional dedicada al Transporte de Carga en General, Especializada, Carga Federal, etc.
• Nos ubicamos en Oficinas Generales:
Rancho Fracción Los Órganos s/n, Col. 38260 Villagrán, Gto. México
En FLENSA ofrecemos soluciones estratégicas en el transporte, especializado. Desde el inicio de nuestras operaciones en el año de1989 orientamos nuestros esfuerzos a la creación y consolidación de servicios. Nos hemos posicionado a nivel estatal , así llegamos cada día más lejos, abarcamos más puntos estratégicos y estamos más cerca de nuestros clientes.
OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Este documento tienen por objeto el aseguramiento de la calidad en la empresa yen él se describen las disposiciones generales para asegurar la calidad en sus servicios, para prevenir la aparición de inconformidades, para aplicar las acciones precisas para evitar su repetición, y para, a través de la gestión de sus procesos, alcanzar la mejora continua del sistema así como la satisfacción de sus clientes.
El alcance del presente Manual queda limitado al transporteinternacional terrestre en régimen de carga completa.
Para ello TRANSPORTES FLENSA SA DE CV, adopta como referencia la norma ISO 9001/2000.
ALCANCE DEL SISTEMA DE CALIDAD
El alcance del presente Manual queda limitado al transporte internacional terrestre en régimen de carga completa.
Aclaraciones respecto a la estructura del Manual;
El Manual sigue la estructura y puntos de lanorma ISO 9001/2000
DEFINICIONES
Manual, procedimiento, documento controlado y no controlado Manual de Calidad, Mapa de Procesos, Procedimientos e Instrucciones.
La organización procede a la identificación de sus procesos esenciales a través del Mapa de Procesos.
En el mismo podemos apreciar tanto los procesos como las actividades. Las actividades son equivalentes procesos desoporte para la gestión del Sistema de Calidad.
A través del Mapa de Procesos y de los diferentes 5 procesos esenciales de la empresa quedan definidas la secuencia e interrelaciones de los referenciados
procesos. Estas relaciones quedan definidas gráficamente en los citados documentos, y a través de la definición de las variables de entrada de cada proceso, variables de salida, proveedordel proceso, cliente del proceso.
TRANSPORTES FLENSA SA DE CV define como esenciales los siguientes procesos;
PRO-A- Gestión comercial
PRO-B- Revisión de la orden de transporte y aceptación de carga.
PRO-C- Búsqueda de Transportistas.
PRO-D- Gestión-Recuperación documentación transporte.
PRO-E- Comunicaciones con el cliente.
.
TRANSPORTES FLENSA SA DE CV dispone de...
ÍNDICE de manual de calidad
➢ Página
Introducción
Antecedentes
➢ Objetivo
➢ Alcance del Sistema de Calidad.
➢ Definiciones
➢ Responsabilidades
➢ Descripción del Manual
➢ Diagrama de Flujo
➢ Declaración de la Compañía
➢ Introducción
• Visión
• Misión
• Valores
•Objetivos
• Fundamentos
• Compromiso
• Organigrama de la organización
➢ Procedimientos del Sistema
➢ Hoja de difusión del Manual.
INTRODUCCION
Unidades 100% dedicadas para cubrir cualquier necesidad especial de transportación hacen que la operación de estas le brinde a su empresa seguridad, confianza yrentabilidad.
La logística de si empresa se verá respaldada por la excelencia y calidad de todo nuestro equipo de trabajo. Unidades, operación, mantenimiento, carga y transporte de sus productos estarán a su disposición las 24 horas del día los 365 días del año.
PRESENTACION DE LA EMPRESA
Transportes TRANSPORTES FLENSA SA DE CV esuna empresa de trasporte internacional dedicada al Transporte de Carga en General, Especializada, Carga Federal, etc.
• Nos ubicamos en Oficinas Generales:
Rancho Fracción Los Órganos s/n, Col. 38260 Villagrán, Gto. México
En FLENSA ofrecemos soluciones estratégicas en el transporte, especializado. Desde el inicio de nuestras operaciones en el año de1989 orientamos nuestros esfuerzos a la creación y consolidación de servicios. Nos hemos posicionado a nivel estatal , así llegamos cada día más lejos, abarcamos más puntos estratégicos y estamos más cerca de nuestros clientes.
OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Este documento tienen por objeto el aseguramiento de la calidad en la empresa yen él se describen las disposiciones generales para asegurar la calidad en sus servicios, para prevenir la aparición de inconformidades, para aplicar las acciones precisas para evitar su repetición, y para, a través de la gestión de sus procesos, alcanzar la mejora continua del sistema así como la satisfacción de sus clientes.
El alcance del presente Manual queda limitado al transporteinternacional terrestre en régimen de carga completa.
Para ello TRANSPORTES FLENSA SA DE CV, adopta como referencia la norma ISO 9001/2000.
ALCANCE DEL SISTEMA DE CALIDAD
El alcance del presente Manual queda limitado al transporte internacional terrestre en régimen de carga completa.
Aclaraciones respecto a la estructura del Manual;
El Manual sigue la estructura y puntos de lanorma ISO 9001/2000
DEFINICIONES
Manual, procedimiento, documento controlado y no controlado Manual de Calidad, Mapa de Procesos, Procedimientos e Instrucciones.
La organización procede a la identificación de sus procesos esenciales a través del Mapa de Procesos.
En el mismo podemos apreciar tanto los procesos como las actividades. Las actividades son equivalentes procesos desoporte para la gestión del Sistema de Calidad.
A través del Mapa de Procesos y de los diferentes 5 procesos esenciales de la empresa quedan definidas la secuencia e interrelaciones de los referenciados
procesos. Estas relaciones quedan definidas gráficamente en los citados documentos, y a través de la definición de las variables de entrada de cada proceso, variables de salida, proveedordel proceso, cliente del proceso.
TRANSPORTES FLENSA SA DE CV define como esenciales los siguientes procesos;
PRO-A- Gestión comercial
PRO-B- Revisión de la orden de transporte y aceptación de carga.
PRO-C- Búsqueda de Transportistas.
PRO-D- Gestión-Recuperación documentación transporte.
PRO-E- Comunicaciones con el cliente.
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TRANSPORTES FLENSA SA DE CV dispone de...
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