Manual de capacitación de personal

DEFINICION DE CAPACITACIÓN

“Se entiende por capacitación el conjunto de procesos organizados, relativos tanto a la educación no formal como a la informal de acuerdo con lo establecido por la ley general de educación, dirigidos a prolongar y a complementar la educación inicial mediante la generación de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio de actitudes, con el fin deincrementar la capacidad individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de la misión institucional, a la mejor prestación de servicios a la comunidad, al eficaz desempeño del cargo y al desarrollo personal integral. Esta definición comprende los procesos de formación, entendidos como aquellos que tienen por objeto específico desarrollar y fortalecer una ética del servicio público basada en losprincipios que rigen la función administrativa”.

Objetivos de la capacitación.
“1. La capacitación y formación de los empleados públicos está orientada al desarrollo de sus capacidades, destrezas, habilidades, valores y competencias fundamentales, con miras a propiciar su eficacia personal, grupal y organizacional, de manera que se posibilite el desarrollo profesional de los empleados y elmejoramiento en la prestación de los servicios.
2. Dentro de la política que establezca el Departamento Administrativo de la Función Pública, las unidades de personal formularán los planes y programas de capacitación para lograr esos objetivos, en concordancia con las normas establecidas y teniendo en cuenta los resultados de la evaluación del desempeño.
3. Los programas de capacitación y formación delas entidades públicas territoriales podrán ser diseñados, homologados y evaluados por la ESAP, de acuerdo con la solicitud que formule la respectiva institución. Si no existiera la posibilidad de que las entidades o la ESAP puedan impartir la capacitación podrán realizarla entidades externas debidamente acreditadas por esta

BENEFICIOS EN CAPACITACION

Como beneficia la capacitación a lasorganizaciones:
´            Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes mas positivas.
´           Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.

´           Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
´           Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
´           Crea mejor imagen.
´           Mejora la relación jefes-subordinados.
´           Es unauxiliar para la comprensión y adopción de políticas.
´           Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
´            Promueve al desarrollo con vistas a la promoción.
´            Contribuye  a la formación de líderes y dirigentes.
´            Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
´           Ayuda a mantener bajos los costos.
´           Elimina loscostos de recurrir a consultores externos.

Beneficios para el colaborador que repercuten favorablemente en la organización:

 
´           Ayuda al colaborador en la solución de problemas y en la toma de decisiones.
´            Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
´           Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.
´           Sube el nivel de satisfaccióncon el puesto.
´           Permite el logro de metas individuales.
´            Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
´           Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual. 

Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas:

´           Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.
´           Ayudaen la orientación de nuevos colaboradores.
´            Proporciona información sobre disposiciones oficiales.
´           Hace viables las políticas de la organización.
´           Alienta la cohesión de grupos.
´            Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.
´            Convierte  a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
PLAN DE CAPACITACION

El...