Manual De Etiqueta y Protocolo

ETIQUETA Y PROTOCOLO












































LIC. WILSER RENÁN CASTILLO CARRANZA




Capítulo 1

ETIQUETA Y PROTOCOLO

1. GENERALIDADES


1. PROTOCOLO .- Proviene del Latín “protocollum” . Que significa primerahoja encolada o pegada. La Real Academia Española de la Lengua, define como PROTOCOLO: “Al libro donde se consignan las actas de un congreso diplomático” y por extensión, ceremonial diplomático o palatino establecido por decreto o costumbre.


Un buen proyecto de Protocolo y Ceremonial consigue los siguientes objetivos:
1. Mantener adecuadamente las relaciones de laorganización con otras.
2. Reconocer las jerarquías de las personas.
3. Estructurar los cuadros de precedencias.
4. Otorgar un adecuado trato y lugar a las autoridades, funcionarios y servidores.
5. Cumplir los rituales que debe observar el ceremonial.


El Protocolo tiene como función coadyuvar al Ceremonial, permitiendo la correctaestructura del directorio o relación de empresas, instituciones, funcionarios y personas, con la finalidad de observar el reconocimiento jerárquico de las mismas mediante la estructura de un cuadro de precedencias, que debe ser instituido en las organizaciones.


2. EL CEREMONIAL.- Es el conjunto de reglas y prácticas que se observan en las actividades oficiales de los estados. En el Perú, elCeremonial como Protocolo está confiada a una dependencia del Ministerio de Relaciones Exteriores, llamada Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado cuya función es la de ordenar y vigilar el reconocimiento por las autoridades nacionales, de los agentes diplomáticos acreditados en el país y determinar las precedencias entre sí y con las personalidades locales, intervenir en lacorrespondencia Diplomática del Jefe de Estado y en las formalidades de celebrar los tratados.


3. ETIQUETA .- La Real Academia de la Lengua Española, expresa que ETIQUETA proviene del Francés ETIQUETTE y está de la voz Germánica “STIK” que significa: fijar, clavar. La etiqueta es el ceremonial de los estilos, usos y costumbres, que deben observarse en todos los actos solemnes yceremonias públicas, así como en las manifestaciones externas de la vida social, es decir el conjunto de normas que condicionan nuestra conducta para poder desarrollarnos políticamente, socialmente y lograr una conducta distinguida y honorable.


DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD


EL SABER SER
¡SEÑORES, AQUÍ EMPIEZA TODO!
¡SEÑORES, AQUÍ EMPIEZA TODO!¡SEÑORES, AQUÍ EMPIEZA TODO!
¡SEÑORES, AQUÍ EMPIEZA TODOO!
¡SEÑORES, AQUÍ EMPIEZA TODOOO!
¡SEÑORES, AQUÍ EMPIEZA TODOOOO!
EL PROTOCOLO DE LA EFICACIA PERSONAL es el perfeccionamiento de la persona para aumentar su eficacia en sus relaciones con los demás.
Este perfeccionamiento de nuestra capacidad para relacionarnos se consigueaprendiendo qué es el SABER SER, EL SABER ESTAR Y EL SABER FUNCIONAR que integran en suma, EL SABER VIVIR.


SABER SER + SABER ESTAR + SABER FUNCIONAR = SABER VIVIR




4. EL CONOCIMIENTO DEL YO
El conocimiento del yo es la base, la piedra angular y, en definitiva, la esencia misma del saber ser. Existen tres yoes distintos, a saber:
• El que unocree ser,
• El que uno es
• Y el que ven los demás
Lo ideal es que los tres coincidan. Por supuesto, no es fácil, pero la cuestión esencial es conseguir que el Yo que uno es coincida de algún modo con el que uno cree ser. Si lo conseguimos, el resto será sencillo.
5. LA SEGURIDAD EN SI MISMO
La seguridad en uno mismo es el resultado del...