Manual de funciones

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES..

Cargo: | Asistente de Ventas |
Área: | Administrativa |
Departamento: | Ventas |

Objetivo del Cargo. . |
Responsable de las operaciones relacionadas con la comunicación directa con los clientes, cubrir las necesidades de los clientes y receptar pedidos. |

Organigrama..

Gerente ComercialGeneral

Departamento deVentas

Asistente de Ventas o Call center

Autoridad del Cargo:

| Informar | Colaborar | Controlar | Negociar |
Superiores | X | X | | |
Pares | X | X | | |
Colaboradores | | | X | |
Clientes | X | | | X |
Proveedores | | | | |
Gremios | | | | |

Funciones y Responsabilidades.. |
1.1.1.1. 1.1.2.2.2. | Recopilación de pedidos de clientesRegistro declientes nuevosRealizar proceso de venta por teléfono o en personaCerrar la ventaVerificación de disponibilidad de entregasRegistro de pedidos en sistemaInformar de nuevos productos a clientesHacer telemarketingElaborar informes a jefes del Área. |
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Frecuencia de tareas: 1 Habituales, 2 Periódicas, 3 Ocasionales |

REQUISITOS DEL CARGO

EDAD : 19 a 35 años

SEXO :Indistinto

ESTADO CIVIL : Indistinto.

EDUCACION : Educación bachiller o superior en marketing.

EXPERIENCIA

Mínima 1 años en cargos similares.

HABILIDADES REQUERIDAS

* Habilidad numérica
* Trabajo en equipo
* Iniciativa
* Excelente comunicación
* Colaboración

CONOCIMIENTOS Y CAPACITACION TÉCNICA

Conocimientos de computación a nivel de usuario(Microsoft Office)
* Capacitación en Servicio al Cliente

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Cargo: Contador General
Área: Finanzas y Contabilidad
Departamento: Contabilidad

OBJETIVO DEL CARGO

Registrar, Coordinar y controlar las transacciones economico-financiero de la empresa, de forma oportuna, ordenada y transparente, llevando un estricto registro de lainformación manejada en el sistema contable.
ORGANIGRAMA

GERENTE
AMINISTRATIVO
FINANCIERO
GERENTE GENERAL

CONTADOR

GERENTE DE PRODUCCION
GERENTE COMERCIAL
DESARROLLO E INVESTIGACION

AUTORIDAD DEL CARGO

| INFORMAR | COLABORAR | CONTROLAR | NEGOCIAR |
SUPERIORES | X | X | | |
PARES | X | X | | |
COLABORADORES | X | | X | |
CLIENTES | | | | |
PROVEEDORES | | || |
GREMIOS | | | | |


FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Realizar análisis de la información contable con el fin de brindar información que ayude a la toma de decisiones por parte de la Gerencia.

2. coordinar con el área de sistemas que el registro de la información sea oportuna y confiable, verificando mensualmente la consistencia de los registros, así comoimplementando nuevos reportes que faciliten y agilicen el cruce de información y la generación de nueva información.

3. Presentar Estados Financieros en las fechas establecidos de acuerdo con el cronograma correspondiente.

4. Responder por la adecuada presentación y entrega oportuna de los balances, anexos e informes exigidos por la gerencia y las entidades de control.

5. Elaborar lasdeclaraciones tributarias (impuestos) y gestionar su pago oportuno en la fecha indicada.

6. Apoyar al Gerente en la elaboración del proyecto de presupuesto anual de la Empresa Embotelladora de Agua.

7. Administrar el programa sistematizado de contabilidad de tal forma que todo asiento contable quede debidamente controlado.

8. Analizar y comparar, mediante conciliación bancariapara cada cuenta corriente de la organización, los cuadres de auxiliares con los extractos de bancos y corporaciones financieras.

9. Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de la Empresa, que exijan los entes de control para conocer sobre la situación real de la empresa.

10. Asegurar que se efectúe las copias de seguridad diarias, mensuales y anuales, que se...