Manual De Induccion Al Puesto

INDICE

Mensaje 2

Antecedentes 4

Misión y Visión 5

Objetivos 6

Marco Jurídico .

Principios de Integridad y Código de Conducta 7

Organigrama 12

Funciones del Puesto 17

Buenas prácticas y normas del servicio 18

Documentos de consulta 20

RESPONSABILIDAD .

24

ASPECTOS DE SEGURIDAD Y NORMAS GENERALES 50

NORMAS PARA EL USO DEL UNIFORME 52

MENSAJEEstimado (a) Compañero (a):
Este manual de bienvenida, se elaboró con la finalidad de integrarte como nuevo colaborador en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado y en específico a la Clínica de Medicina Familiar, en el servicio de inmunizaciones.
El cual te servirá de guía para conocer los valores institucionales que nos rigen, las diferentes áreas que lointegran, así como las principales actividades que se desempeñan en este servicio.
Hoy se incorpora a la fuerza de trabajo del ISSSTE; como todo inicio, las expectativas, las motivaciones y las actitudes son valores que deben permanecer y renovarse en cada uno de nosotros, lo que nos permite afrontar con capacidad, disciplina, madurez y profesionalismo esta nueva etapa que nos plantea la vida como unnuevo desafío.
El servicio de Inmunizaciones se siente complacido y le da un cordial saludo de bienvenida. Le invitamos a formar parte de nuestro equipo, el cual une sus capacidades, tiempo, entusiasmo, para su formación profesional, práctica profesional y el desarrollo de la Institución. Brindándole al usuario una mejor atención, con un trato digno y con un alto sentido humano y científico, asímismo es conveniente que conozca el servicio, al personal con quien va a laborar y los recursos materiales con que cuenta, para ello es importante lea el presente manual y conozca los derechos y obligaciones con los que cuenta.

Debido a que todos y cada uno de los integrantes de esta Clínica son importantes engranes que forman parte de un solo ISSSTE, y que permiten el logro de los objetivosplanteados, me es grato darle la más cordial bienvenida.

Atentamente.
Dra. María de los Ángeles Ortega Flores
Directora General.

Presentación

Introducción

Con fundamento en los Artículos: 19 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal y en el 59 fracción I del Estatuto Orgánico del ISSSTE, la Dirección General de la Clínica de Medicina Familiar de Cuernavaca a través de laJefatura de Enfermeras, elaboró el documento:
Manual de Inducción al puesto y área de trabajo, como instrumento de apoyo administrativo interno que tiene como finalidad estandarizar la forma y los elementos que intervienen desde el primer día del nuevo trabajador que se incorpore como fuerza de trabajo del Instituto y en los casos donde un trabajador cambie de puesto, función o adscripción.
Elpresente documento, es de observancia general para el personal del ISSSTE que sea asignado o que por naturaleza de su nombramiento se encargue de llevar a cabo las etapas del adiestramiento inicial al puesto y área de trabajo.
Para lograr un adiestramiento inicial exitoso es necesario realizarlo de manera inmediata, con una explicación clara y sencilla que permita al nuevo trabajador conocer lasfunciones a desarrollar y reducir el tiempo de adaptación al área laboral, lo que sentará las bases de un ambiente propicio para la mejor atención y seguimiento de lo encomendado que podrá verse reflejado en sus actividades.

La calidad asistencial es una disciplina que ha adquirido una enorme relevancia en la atención sanitaria actual. Vivimos en una época en la que los pacientes cada vez sonmás expertos y responsables; los profesionales, más capaces y mejor formados; y la tecnología médica, más avanzada y resolutiva. Éstos y otros muchos factores científicos y sociales contribuyen a potenciar y desarrollar la calidad y la seguridad de la atención prestada por los servicios sanitarios.
Es cierto que cualquier paciente o profesional tiene una idea bastante aproximada de lo que...