Manual De La Calidad

MANUAL DE LA CALIDAD SISTEMAS DE PROPULSION C.A.

CODIGO VERSION FECHA DE EMISIÓN

MC 07 16 de Abril 2012

ELABORADO POR
Abg. Neyva Gudiño Administrador de Sistemas de Gestión de Calidad __________________

REVISADO POR
Lic. Samuel Mendoza U. Gerente Comercial y de Servicios ______________

APROBADO POR
Ing. Julio C. Tamayo M. Director General _________________

SELLO DE LA EMPRESAELABORADO POR ABG. NEYVA GUDIÑO ADMINISTRADOR SGC

REVISADO POR LIC. SAMUEL MENDOZA GERENTE COMERCIAL Y DE SERVICIOS

APROBADO POR ING. JULIO CESAR TAMAYO MARTINEZ DIRECTOR GENERAL

PAGINA 1 DE 49

MANUAL DE LA CALIDAD SISTEMAS DE PROPULSION C.A.

CODIGO VERSION FECHA DE EMISIÓN

MC 07 16 de Abril 2012

CONTENIDO
SECCION I
1.1 1.1.1

INTRODUCCION Alcance y campo deaplicación Exclusiones del Sistema de Gestión de la Calidad ANTECEDENTES Y CAMPO DE APLICACIÓN Antecedentes de la empresa Política de la calidad. Entendimiento, implantación y mantenimiento de la Política de la calidad. Compromiso de la Dirección General Edición y Fecha del Manual – Evidencia de Revisión y Aprobación

SECCION II
2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3

2.3
2.4 2.5 2.6 SECCION III 3.1 SECCION IV 4.14.2 SECCION V 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 SECCION VI 6.1 6.2 6.3 6.4 SECCION VII 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6

Organigrama.- Responsabilidades
Flujograma de proceso. Servicio y Reparación de Partes y Equipos marinos Flujograma de proceso. Distribución de Partes y Equipos marinos Enfoque sistémico de la gestión de la calidad de SISTEMAS DE PROPULSIÓN, C.A. MATRIZ DE RESPONSABILIDADES. Matriz deresponsables por capítulo de la norma SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMAS DE PROPULSION C.A. Requisitos generales. Requisitos de la documentación. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN. Compromiso De La Dirección Enfoque Al Cliente Política De La Calidad Planificación Responsabilidad, autoridad y comunicación. Revisión por la Dirección. GESTIÓN DE LOS RECURSOS. Provisión de Los Recursos Recursos HumanosInfraestructura Ambiente de Trabajo REALIZACION DEL PRODUCTO Planificación de la Realización del Producto Procesos Relacionados con los Clientes Diseño y Desarrollo Compras Producción y Prestación del Servicio Control de los Dispositivos de Seguimiento y Medición
REVISADO POR LIC. SAMUEL MENDOZA GERENTE COMERCIAL Y DE SERVICIOS APROBADO POR ING. JULIO CESAR TAMAYO MARTINEZ DIRECTOR GENERALELABORADO POR ABG. NEYVA GUDIÑO ADMINISTRADOR SGC

PAGINA 2 DE 49

MANUAL DE LA CALIDAD SISTEMAS DE PROPULSION C.A.

CODIGO VERSION FECHA DE EMISIÓN

MC 07 16 de Abril 2012

SECCION VIII 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 SECCION IX SECCION X SECCION XI SECCION XII SECCION XIII

MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA. Generalidades Seguimiento y medición Control del Producto No Conforme Análisis de Datos MejoraDEFINICIONES

LISTA DE DISTRIBUCION DEL MANUAL DE GESTION DE LA CALIDAD
ADVERTENCIA REFERENCIAS ANEXOS

ELABORADO POR ABG. NEYVA GUDIÑO ADMINISTRADOR SGC

REVISADO POR LIC. SAMUEL MENDOZA GERENTE COMERCIAL Y DE SERVICIOS

APROBADO POR ING. JULIO CESAR TAMAYO MARTINEZ DIRECTOR GENERAL

PAGINA 3 DE 49

MANUAL DE LA CALIDAD SISTEMAS DE PROPULSION C.A.

CODIGO VERSION FECHA DE EMISIÓNMC 07 16 de Abril 2012

SECCION I. INTRODUCCION Los cambios ocurridos en la economía mundial y además de las diversas cada día más

transformaciones realizadas por los competidores que los hacen

eficientes, a permitido que el comité directivo desarrolle una serie de estrategias para enfrentar con éxito los retos en el futuro. Bajo estas condiciones se decidió elaborar el presente Manual deGestión de la Calidad documento este cuyo objetivo es dar orientaciones generales para implantar, certificar y mantener el sistema de gestión de la calidad, de acuerdo a los lineamientos de FONDONORMA y bajo los requerimientos de la Norma Venezolana COVENIN ISO9001:2008. El cual, expone la política de la calidad y la interpretación de la norma a implantar. Dicho manual se aplica en propósito...