Manual de norma y procedimientos

INTRODUCCION

A pesar de la importancia de la salud financiera de una empresa, también se le debe reconocer la gran importancia que tiene en la organización de una empresa tener al día una serie de documentos que enmarcan las actividades diarias de la compañía en sus procesos productivos. Estos documentos tienen diferentes nombres e incluso algunos son reunidos en uno solo. Talesdocumentos reúnen normas internas, procedimientos, reglamentos, directrices y formatos de los que todos los empleados deben tener conocimiento.

Estos documentos permiten que una compañía pueda evolucionar independientemente de que sus dueños o accionistas principales estén encima de la compañía permanentemente. Con la implementación de unas reglas de juego claras y conocidas por todos losempleados, solo se requiere hacer un control de gestión básico para hacerle el seguimiento a una compañía e ir haciendo los correspondientes correctivos para que los normales procesos producción de la compañía no se detengan y toda la empresa se mantenga en sintonía, sólida y bien definida, por lo que es necesario el uso de manuales de normas y procedimientos, para lograr este cometido.

Elpropósito general del presente trabajo es diseñar un manual de normas y procedimiento para el proceso de la elaboración de las Liquidaciones de Prestaciones Sociales de la empresa CVG Minerven C.A, con la finalidad de ofrecerles de un instrumento técnico y practico que permita mostrar claramente a sus empleados de las funciones y responsabilidades existente para la elaboración de los cheques deprestaciones sociales y facilitar de igual manera la inducción del personal nuevo.

La investigación esta estructurada en cuatro (04) capítulos presentados a continuación: Capitulo I: El problema, contiene el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación y la delimitaciòn del problema. Capitulo II: Marco Teórico, reseña histórica de la empresa y seguidamente se presentan las basesteóricas y legales. Capitulo III: Marco Metodológico, se muestra el tipo de investigación, diseños de la investigación, técnicas e instrumentos de recolección de datos, población y muestra y forma de presentación de los resultados. Capitulo IV: Análisis y forma de obtención de cada uno de los procedimiento de trabajo; con el manual de normas y procedimiento para la elaboración de las liquidacionesde prestaciones sociales.

CAPITULO I

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

C.V.G. MINERVEN C. A., es una empresa ubicada el ramo de la minería, su finalidad es la producción de manera eficiente y rentable del mineral (oro) para su comercialización. En su estructura organizativa, se encuentra la División de Relaciones Laborales ente encargado de la tramitación de las liquidaciones deprestaciones sociales de la nomina diaria, mensual y contratados, según lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo y las Convenciones Colectivas, de igual forma debe estar en contacto permanente hasta la entrega del pago correspondiente, con el egresado como con todos los departamentos que participan en la misma.

La finalidad básica es crear un ambiente armónico para los ex empleados, ya quede una u otra manera contribuyeron a lograr objetivos establecidos por la empresa. Igualmente es la imagen institucional, que al egresar las personas no deben darles motivos para dañarla.

Es importante que las organizaciones tengan una relación con el personal para que de esa manera logren una administración efectiva de sus recursos y alcancen los objetivos propuestos.

La teoríaclásica hizo énfasis en la organización formal, según Taylor “una organización debe basarse en la división del trabajo y, por consiguiente, en la especialización del trabajador” según Fayol, la organización debe preservar sus totalidad y su integridad global”. El primer intento de definir y establecer racionalmente los cargos y tareas desempeñadas por las personas se dio con la administración...