Manual De Organizacion
Páginas: 5 (1224 palabras)
Publicado: 20 de abril de 2015
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
CARTERAS NELA, s.a
DGRHH ABRIL DEL 2015
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
CARTERAS NELA, s.a
INTRODUCCION
El presente manual de organización tiene como propósito dar a conocer de una, manera clara y objetiva la estructura y los diferentes niveles que conforman la unidad administrativa, que permiteidentificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran. Así mismo conocer las líneas de comunicación y mando para promocionar la calidad y excelencia indispensable de la organización, en este manual se hallaran, los objetivos, antecedentes, misión y visión, estructura orgánica, organigrama, funciones y todo lo funcional que esté relacionado con CarterasNela , para lo cual es debida importancia que analicen cada una de las páginas de este manual.
Por ser un documento de consulta frecuente este manual deberá ser actualizado cada año, o en su caso cuando exista algún cambio orgánico funcional al interior de la organización, por las que cada una de las áreas que la integran deberá aportar información necesaria para este propósito. Para lograr estose hicieron varias encuestas al directivo de la unidad administrativa, subordinados etcétera, plasmando así toda la información posible que nos pudiera servir. Por ser una nueva empresa y aun en expansión, surge la necesidad de implementar un método de desarrollo organizacional, ya que parte del éxito y fortalecimiento de la empresa se logra a través de la motivación y el trabajo conjunto enequipo.
OBJETIVO
Proporcionar la información necesaria a las áreas que conforman la Dirección
General de Carteras Nela, con el fin de dar a conocer la forma de organización, los objetivos, funciones y niveles de responsabilidad de la empresa.
1. Prever, diagnosticar, planear y evaluar las acciones que sustentan la Atención de los clientes y la percepción que tienen de Carteras Nela.
2. Garantizarla entrega oportuna del manual a todos nuestros empleados de acuerdo a las Guías y Protocolos de práctica existentes en nuestra institución.
3. Proteger los intereses institucionales realizando un uso adecuado de los recursos.
4. Entregar una atención humanizada, oportuna y con buen trato al cliente.
ANTECEDENTES HISTORICOS
Esta empresa nace en el año 2012, en Ciudad Guayana, con el nombrede Industria de Carteras y bolsos. Unos años después se traslada a San Félix, es ahí donde la empresa comienza a realizar significativas inversiones en maquinaria, con el fin de incrementar la eficiencia de la producción y mejorar la calidad del producto. En el 2014, cambia de razón social a Carteras Nela, e inicia el impulso de su propia marca: Nela. En el año actual la empresa es adquirida por ungrupo de jóvenes inversionistas, quienes aún conservan su legado bajo los principios de calidad, elegancia y distinción en el diseño y excelencia en el servicio, haciendo honor a la importante trayectoria de la empresa.
La integración de la actual Dirección General de Carteras Nela, entro dentro del marco estructural la cual ha venido evolucionando, de acuerdo a las necesidades de actualizaciónoperativa, que tienen como base fundamental los lineamientos emitidos para mejorar el esquema general de la Administración. Anteriormente, el señalamiento de los objetivos, formulación de planes y previsiones, así como la determinación de los recursos para cumplir con las actividades asignadas a esta Dependencia, Carteras Nela se encontraba dentro de la competencia de las otras organizaciones yaantiguas.
Asimismo, el análisis y la evaluación organizacional de la empresa , se encontraba constituida por una escasez de personal, de tal forma que los métodos del manual antiguo pasó a formar parte de la nueva actualización y programación debido a algunos cambios , señalando sus atribuciones en el Reglamento Interior donde se incorporaron a ésta, las funciones de la Unidad de Información,...
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
CARTERAS NELA, s.a
DGRHH ABRIL DEL 2015
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
CARTERAS NELA, s.a
INTRODUCCION
El presente manual de organización tiene como propósito dar a conocer de una, manera clara y objetiva la estructura y los diferentes niveles que conforman la unidad administrativa, que permiteidentificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran. Así mismo conocer las líneas de comunicación y mando para promocionar la calidad y excelencia indispensable de la organización, en este manual se hallaran, los objetivos, antecedentes, misión y visión, estructura orgánica, organigrama, funciones y todo lo funcional que esté relacionado con CarterasNela , para lo cual es debida importancia que analicen cada una de las páginas de este manual.
Por ser un documento de consulta frecuente este manual deberá ser actualizado cada año, o en su caso cuando exista algún cambio orgánico funcional al interior de la organización, por las que cada una de las áreas que la integran deberá aportar información necesaria para este propósito. Para lograr estose hicieron varias encuestas al directivo de la unidad administrativa, subordinados etcétera, plasmando así toda la información posible que nos pudiera servir. Por ser una nueva empresa y aun en expansión, surge la necesidad de implementar un método de desarrollo organizacional, ya que parte del éxito y fortalecimiento de la empresa se logra a través de la motivación y el trabajo conjunto enequipo.
OBJETIVO
Proporcionar la información necesaria a las áreas que conforman la Dirección
General de Carteras Nela, con el fin de dar a conocer la forma de organización, los objetivos, funciones y niveles de responsabilidad de la empresa.
1. Prever, diagnosticar, planear y evaluar las acciones que sustentan la Atención de los clientes y la percepción que tienen de Carteras Nela.
2. Garantizarla entrega oportuna del manual a todos nuestros empleados de acuerdo a las Guías y Protocolos de práctica existentes en nuestra institución.
3. Proteger los intereses institucionales realizando un uso adecuado de los recursos.
4. Entregar una atención humanizada, oportuna y con buen trato al cliente.
ANTECEDENTES HISTORICOS
Esta empresa nace en el año 2012, en Ciudad Guayana, con el nombrede Industria de Carteras y bolsos. Unos años después se traslada a San Félix, es ahí donde la empresa comienza a realizar significativas inversiones en maquinaria, con el fin de incrementar la eficiencia de la producción y mejorar la calidad del producto. En el 2014, cambia de razón social a Carteras Nela, e inicia el impulso de su propia marca: Nela. En el año actual la empresa es adquirida por ungrupo de jóvenes inversionistas, quienes aún conservan su legado bajo los principios de calidad, elegancia y distinción en el diseño y excelencia en el servicio, haciendo honor a la importante trayectoria de la empresa.
La integración de la actual Dirección General de Carteras Nela, entro dentro del marco estructural la cual ha venido evolucionando, de acuerdo a las necesidades de actualizaciónoperativa, que tienen como base fundamental los lineamientos emitidos para mejorar el esquema general de la Administración. Anteriormente, el señalamiento de los objetivos, formulación de planes y previsiones, así como la determinación de los recursos para cumplir con las actividades asignadas a esta Dependencia, Carteras Nela se encontraba dentro de la competencia de las otras organizaciones yaantiguas.
Asimismo, el análisis y la evaluación organizacional de la empresa , se encontraba constituida por una escasez de personal, de tal forma que los métodos del manual antiguo pasó a formar parte de la nueva actualización y programación debido a algunos cambios , señalando sus atribuciones en el Reglamento Interior donde se incorporaron a ésta, las funciones de la Unidad de Información,...
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