Manual de procedimientos ejemplo

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Manual de Procedimientos

Portada
Índice

Introducción:

La empresa X ha desarrollado el siguiente manual de procedimientos con el fin de mejorar la calidad en el servicio por la constantepreocupación de realizar un servicio de agilidad, eficacia y eficiencia.

Objetivos del manual de procedimiento:

Este manual tiene como objetivo la definición de los procedimientos que sustenta laoperación de la empresa, como también señalar los puestos involucrados en la ejecución de las diversas funciones con él con objetivo de establecer un efectivo control.

Objetivo especifico:Proporcionar información que sirva de base para evaluar la eficiencia del personal en el cumplimiento de sus funciones específicas.

Unidad Admin. | Fecha | Nº de revisión |
SecciónAdministración de Personal | | |
Nombre del proceso | Nº | |
Nombre del procedimiento: | Nº | |
I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO Capacitar al personal para alcanzar un nivel de capacidad en larealización de las auditorias que sea evaluado de calidad. |
II. ALCANCE Todos los integrantes de la empresa serán capacitados para que exista la competencia necesaria para un crecimiento organizacional |III. RESPONSABILIDADES * Presidente * Fiscal * Vicepresidente |
IV. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO: RESPONSABLE | DESCRIPCION DE ACTIVIDADES | ACTIVIDAD GENERAL |
Presidente |* Contacta con instituciones de capacitación en el área de auditoría, u otro tipo de capacitación que sea. * Realizar el contrato de la empresa capacitadora. * Asignar la responsabilidad dedónde, cuándo y por cuánto tiempo se llevara a cabo la capacitación. * Tener el control de que todo se esté llevando a cabo de manera esperada. * Realizar la entrega de los reconocimientos departicipación. * Pagar a los capacitadores. | Proporcionar los recursos necesario para elevar el nivel de calidad en la organización. |
Fiscal | * Lleva el control de la efectividad de la...
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