Manual de procedimientos para facturaciòn y cobro

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  • Publicado : 28 de julio de 2010
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Manual de procedimientos de facturación y cobro

ALCANCE

El presente manual comprende el procedimiento y las instrucciones para facturación de bienes y servicios así como los trámites dedocumentación a los clientes, teniendo en cuenta las diferentes formas de pago, y el manejo de documentos involucrados en el proceso.

OBJETIVO

Establecer las instrucciones que deben seguirse parafacturar los productos y servicios, de tal manera que se cumplan con las políticas administrativas y financieras de la empresa.

FACTURA DE CONTADO

• Al generar cualquier tipo de factura(contado/crédito) deben salir a nombre de alguna persona o empresa, con los datos correspondientes. Cédula jurídica, dirección, teléfono.

• Si el cliente no está registrado en el sistema, se debeincluir en la base de datos.

• Al ingresar la venta en el sistema, debe ir acompañado por el número de pedido emitido por ventas e ingresar en el momento de la venta el número de pedido que debeser correlativo e identificar a cada vendedor.

• Las facturas que son contado, cobradas en el momento, deben tener el sello pagado.

• No se puede subir la mercadería al vehículo sin queantes el cliente pague en caja y el vendedor verifique el pago y el detalle de lo facturado.

FACTURA CREDITO

• Uso exclusivo de facturas timbradas, autorizadas por la DGTD y estas debencumplir según lo dispuesto en la ley y reglamento de DGTD.

• Si las facturas se realizan en papel, debe imprimirse original y tres copias, la original para cobro o trámite para el cliente, copia parael cliente cuando se entrega la mercancía, copia para bodega y la otra copia para contabilidad o el depto de cobro.

• La factura deberá sellarse con la leyenda de mercancía entregada indicandola fecha de entrega al cliente y debe contener la firma de recibido del cliente, este debe ser el representante legal o aquel que este haya autorizado en forma escrita.

• Si la facturación...
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