Manual de procedimientos para vigilancia

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Procedimiento para el Estudio de las Propuestas de contratación servicios de vigilancia.
Establezca unos criterios de evaluación de las propuestas que le permitan objetivamente
Analizar cuál es la más conveniente para sus intereses y la de su empresa.
En la presente guía se sugieren unos criterios generales, los cuales deben, por supuesto, seradecuados al tipo y tamaño de Empresa.

Procedimiento para el estudio de las propuestas.
Asigne un puntaje máximo para la evaluación. Quien obtenga el mayor puntaje,
Tendrá la mayor opción de ser contratado. Se recomienda definir este puntaje
Sobre una escala de 100 puntos, para facilitar el proceso de calificación de las
Propuestas.
Distribuya el puntaje en los siguientes ítems a evaluar:-------------------------------------------------
1. Experiencia de la Firma. (Máximo 20 Puntos)
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Experiencia sector público. (12 ptos)
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De 0 a 5 años ____ ptos. De 6 a 10 años ___ ptos.
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(Se asigna mayor puntaje al sector público dada lacomplejidad del mismo. Si la
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Empresa tiene 10 años de experiencia asigne el máximo puntaje. De lo contrario a prorrata de los años demostrados)

Experiencia en el sector privado (8 ptos)
De 0 a 5 ____ ptos. De 6 a 10 ___ ptos.
(Si la empresa tiene 10 años de experiencia asigne el máximo puntaje. De lo contrario a prorrata de los añosdemostrados.
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2. Perfil del Personal de la Empresa. (Máximo 15 Puntos)
Nivel DirectivoExperiencia Profesional(Máximo 6 puntos)Sector Público(3ptos)Sector privado(2 ptos)Cátedra Universitaria(1 pto)(Se tiene en cuenta desdeel otorgamiento del titulo profesional) | Experiencia Específicaen Servicios deVigilancia(Máximo 9 puntos)Sector Público(6ptos)Sector Privado (3 ptos) | No. de asociadosPor niveles incorporadosal ser vicio ofrecido(Este es un referente, nogenera puntaje. Permitevisualizar la importanciaestratégica que significasu empresa para elprestador del servicio)SocioGerentePersonal Administrativo |
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3. Aspectos Técnicos. (Máximo 40 Puntos)
Método de programación de los turnos para elServicio (La planeación del servicioes fundamental para su eficiencia y eficacia) 10 puntos.Método de ejecución del servicio (La manera de cumplir su función el vigilante)10 puntos.Método de Supervisión y Control del Servicio. (Es la garantía para la empresaen el cumplimiento de las obligaciones del prestador del servicio. Patrullas,inspectores) 7 puntos.Flexibilidad. (Mecanismos de ajusteoportunos para mejorar la prestación delservicio) 3 puntos.Mecanismos y frecuencia de control de calidad a los servicios. (Medición de lasatisfacción del cliente con el servicio) 10 puntos. |

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4. Apoyo Tecnológico y capacitación del personal asignado.
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(Máximo 15 puntos)-------------------------------------------------

Equipos modernos de comunicación para el personal con la base y la empresa(La comunicación con tecnología de punta garantiza la efectividad del servicio.Es fundamental para que el vigilante pueda tener apoyo inmediato en casos deemergencia y con la empresa para la coordinación oportuna en la prestacióndel servicio) 4 puntos.Periodicidad de la actualización (Además de lacapacitación que por le y dadala especialización del servicio deben brindar las empresas prestadoras a sustrabajadores, cual es la periodicidad de las actualizaciones) 3 puntos.Equipos modernos de comunicación para el personal con la base y la empresa(La comunicación con tecnología de punta garantiza la efectividad del servicio.Es fundamental para que el vigilante pueda tener apoyo inmediato en...
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