Manual De Qualitat De Kernel Solutions
Eduard Canals
Albert Vall
Estructura del manual:
1. Portada: nom empresa, títol “Manual de Qualitat”.
2. Descripcióde l’organització: direcció, productes realitzats, departaments, instal·lacions, mitjans tècnics i tot allò que ens interessa comunicar.
3. Mapa de processos: es mostren els processos claus del’organització, la seva seqüència i interrelació.
4. Organigrama: estructura jeràrquica de l’empresa.
5. Declaració de la política i objectius de la Qualitat per part de la direcció.
[pic][pic]
Descripció de l’organització
L’empresa Kernel Solutions va esser formada el 1997 pels Enginyiers tècnicsindustrials Eduard Canals Salas i Albert Vall Arpal.
L’empresa es dedica a oferir solucions informàtiques per a la petita i mitjana empresa i realitza serveis de networking i manteniment per atots els seus clients
La direccio es composa per Eduard Canals (gerent) i Albert Vall (director Tècnic)
Els nostres productes abarquen desde les intranets comercials privades,instal.lació de xarxes de telefonia amb connexio a l’exterior, cablejat de fibra optica, servidors amb base Linux per a us profesional i assessorament i manteniment de les instal.lacions realitzades. Comptemamb un magatzem de recanvis i material al poligon Francolí de Tarragona i una oficina amb servei tecnic i atencio al client al carrer Joan Miró nº 23 de Tarragona.
Comptem amb avançadesestacions de treball, tres tècnics externs que garanteixen l’ assistència tècnica 24/7 i eines especifiques de networking com el gestor de xarxes Packet Tracer de Cisco Systems.
[pic][pic]
Mapa de processos
[pic]
[pic] [pic]
Organigrama
[pic]...
Regístrate para leer el documento completo.