Manual de seguros

CAPITULO I
GENERALIDADES

1. Objetivo
2. Alcance
3. Base Legal y Administrativa
4. Revisión
5. Políticas
6. Definición de Términos

CAPITULO II
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS

7. Contratación de Coberturas de Seguros.
8. Pago de Facturas por Coberturas de Seguros.
9. Control de Coberturas de las Pólizas de Seguros.
10. Inclusión ó Exclusión de Vehículos en la Póliza deSeguros
11. Siniestros de Robo y/o Asalto ( Dinero, valores, Equipos y Bienes Muebles)
12. Siniestros de Incendio y Líneas Aliadas ( Bienes Muebles, Inmuebles y Equipos)
13. Siniestros de Vehículos.
14. Siniestros en Importaciones

ANEXO

Diagramas de Flujo.
Formatos documentos.

 

CAPITULO I
GENERALIDADES

1. OBJETIVO
El presente Manual tiene como objetivo establecerdisposiciones y procedimientos para él área de Seguros, que servirá como medio instructivo e informativo para las diversas actividades a aplicarse en las diferentes Empresas Alvarado.

2. ALCANCE
Las disposiciones contenidas en el presente Manual comprenden a los trabajadores del área de Seguros; así como a quienes participen directa e indirectamente en este tipo de actividades.

3. BASE LEGAL YADMINISTRATIVA
• Manual de Políticas y Procedimientos de cada Empresa Alvarado

4. REVISION
El presente Manual está sujeto a revisión y actualización periódica cada vez que se produzcan cambios o modificaciones en sus actividades o cuando la dinámica administrativa y operativa así lo requiera, previa coordinación con el Departamento que corresponda en cada Empresa Alvarado

5. POLITICAS
• Todacontratación con el Seguro deberá tener una póliza madre en la que especifique, Tiempo y condiciones de contratación que aplicaran a todas las aplicaciones que se deriven de la Póliza principal
• El formato de las aplicaciones de seguro deberán estar ajustadas a lo que estipula la Superintendencia de Compañías y deberá tener firma de un representante del seguro.
• Para proceder a reportar unreclamo se deberá confirmar si el valor de la prima esta cancelada.

6. DEFINICION DE TERMINOS
6.1 Ajustador/Perito de Siniestros: Persona natural o jurídica que realiza el estudio y calificación de los reclamos por siniestros presentados. Elabora los Convenios de Ajuste determinando el monto a indemnizar, efectuando la comunicación a la Aseguradora para su liquidación correspondiente.
6.2Asegurado: Persona o bien económico materia del seguro. En los seguros de vida, el asegurado es la persona cuya muerte producirá la responsabilidad de indemnizar un capital determinado a sus deudos o beneficiarios. En los seguros de daños o cosas, puede considerarse "asegurado" a un automóvil contra los riesgos de choque, incendio o robo, etc.; no obstante, en sentido amplio, asegurado es quien suscribela póliza con la entidad aseguradora, comprometiéndose al pago de las primas estipuladas y teniendo derecho al cobro de las indemnizaciones que corresponden a consecuencia de siniestro.
6.3 Asegurador: Es la entidad o persona jurídica llamada compañía de seguros, que emite la póliza y se compromete a cubrir el riesgo, asume el peso del riesgo en su calidad de suscriptor, con el objeto deindemnizar o reparar el daño o la pérdida cuando ocurra.
6.4 Cobertura: Protección ante un daño o pérdida.
6.5 Deducible: Cantidad o porcentaje que se resta del monto indemnizable. Suma o porcentaje previamente establecido dentro de las condiciones de la póliza, que se deduce al momento de indemnizar una pérdida y es asumido por el asegurado.
6.6 Endoso: Documento que emite la compañía de seguros dondemodifica, amplia, restringe o suprime alguna condición en la póliza, solicitado por el asegurado, el cual puede generar un costo o no.
6.7 Póliza: Contrato de seguro emitido por la compañía de seguros, con el condicionado de cobertura, deducibles y exclusiones correspondientes.
6.8 Prima: Monto que el asegurado tiene que pagar por contratar una póliza, precio a pagar por contar con el seguro....