Manual de ventas

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MANUAL DE VENTAS
PLASMEX S.A

[Escribir el nombre de la compañía]

MEXPLASTIC S.A.
PLASMEX S.A

2010
[Escribir el nombre del autor]
[Escribir el nombre de la compañía]

HOJA DE IDENTIFICACION

* MEXPLASTIC S.A.
* Manual de ventas PLASTIMEX S.A.
* México D.F 15 de julio del 2010
* 001
* 1 de 1
* MXP001
* Clase del manual de ventas

INDICE

*Prólogo ……………………..5
* Filosofía……………………………………………………………………………………………………………………………………..6
Misión
Valores
* Objetivos……………………………………………………………………………………………………………………………………7
General
Manuales
* Directorio ……………………..8
* Antecedentes Históricos ……………………..9
* Base Legal ……………………10
* Estructura Organizacional ……………………11
* Organigrama Específico del Área de Ventas ……………………12* Funciones del Área de Ventas ……………………14
Descripción de puestos
Análisis de puesto



PROLOGO
Nos muestra el funcionamiento del área de ventas de la empresa Productos Plásticos Mexicano S.A. así como los procedimientos que realiza, quienes somos como empresa, cuáles son nuestras funciones, nuestra conformación en forma más detallada nuestro organigrama , así como tambiénmostramos nuestros objetivos y como hacemos para lograrlos y posicionarnos en la preferencia de la gente.
El objetivo de este manual es facilitar el manejo de la información haciendo más clara y sencilla su búsqueda y su manejo ya que cuenta con información precisa y concreta.
Debido a que tiene la información de la empresa Productos Plásticos Mexicanos S.A. es de suma importancia que se mantenga enmanos confiables y que no se saque de la empresa, ni se divulgue su información ya que perjudicaría a la empresa.
Si algún imprevisto llegara a suceder es responsabilidad de la empresa y se quien de uso inadecuado a este manual debido a los datos que en este documento existen que podrían ser usados para tomar ventaja y perjudicar a la empresa


FILOSOFIA

VISIÓN:
Posicionarnos como unaempresa líder en el ramo de la industria del plástico, ser la opción numero uno de nuestros clientes y tener unos estándares de calidad altos, que contemos con la certificación que somos una empresa ISO e internacionalizarnos.
MISION:
Ser de la preferencia del cliente, poder satisfacer sus gustos y preferencias sin que quede en duda nuestro desempeño y así poder cumplir con cada uno de losrequerimientos solicitados.
Crear una seguridad a nuestros clientes que todos los productos son elaborados con los mejores materiales para su satisfacción y comodidad.
VALORES:
* Honestidad: es uno de los valores más importantes ya que nuestro personal debe contar con total sinceridad y no disfrazar la verdad para un mejor funcionamiento tanto laboral como personal
* Respeto: se debe tenerrespeto por los compañeros, los clientes y aun mas importante por uno mismo
* Equidad: tener en mente que todos tenemos los mismos derechos, que somos iguales y que merecemos el mismo trato
* Responsabilidad: crear una conciencia de compromiso con uno mismo y los demás
* Igualdad: no hay más, ni menos todos somos iguales
* Solidaridad: hacia las personas que lo necesiten tener esevalor de ayudar
* Trabajo en equipo: tener esa costumbre de ayudarnos y mejoar nuestros puntos débiles

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Nuestro objetivo es darle la información precisa a nuestro personal para que ellos la conozcan y la manejen para que tengan la facilidad, y conocimiento de cómo aplicarlas en algún momento necesario, enfocado a los procedimientos y funciones que se realicenal adquirir un producto de nuestra empresa
OBJETIVOS DE MANUAL:
* Otorgar una información detallada sobre la planeación, organización, desarrollo y control de todas las herramientas del área de ventas
* Nuestra filosofía se debe de cumplir detalladamente como antes fue mencionado
* Presentara visión que sea de conjunto con toda la organización del área de ventas, definir nuestras...
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