1. DESCRIPCION DEL AREA

El área de despachos es un área de apoyo y servicio para la compañía cuya actividad principal es entregar los pedidos a los clientes en forma oportuna ycon la calidad esperada.

2. OBJETIVOS:
2.1. Establecer un sistema operativo adecuado y seguro para las entregas de productos terminados, textiles y paquetes a los clientesinternos y externos de la compañía.
2.2. Reducir los riesgos de perdida y daños de productos.
2.3. Mantener la imagen de la empresa para conservar los clientes actuales y atraer lospotenciales.

3. RESPONSABILIDADES
3.1. Personal de secretariado: Desarrollar el procedimiento facturación de acuerdo al procedimiento No , registro de la información. preparaciónde informes peridicos.
3.2. Personal supervisión: Desarrollar el procedimiento de recepción de producción y labores de supervisión de acuerdo a los procedimientos No.
3.3.Personal auxiliar: Desarrollar el procedimiento de despacho de pedidos de acuerdo al procedimiento No y registro de la información
3.4. Jefe del área : Toma de información de losprocedimiento del área, , registro y seguimiento de metas propuestas. Verificar la realización del proceso de acuerdo al procedimiento aprobado.

4. CRITERIOS DE EXITO
4.1. Tiempo deentrega : El tiempo entre el momento de pedido y entrega debe ser inferior o 4 días..
4.2. Información : Mensualmente se debe enviar reporte de estado de pedidos a las divisiones.4.3. Stock de mercancia : Los stock de mercancia deben ser minimos.
4.4. Devoluciones : Los niveles de devolución por mercancia mal despachado deben ser nulos.

5. PARAMETROSCRITICOS

El nivel de atención y eficiencia depende de:
5.1. Existencias adecuadas de cada producto
5.2. Cumplimiento de producción en entrega de productos
5.3. Claridad en el [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2011, 02). Manual del area de despachos. BuenasTareas.com. Recuperado 02, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Manual-Del-Area-De-Despachos/1564834.html

MLA

"Manual del area de despachos" BuenasTareas.com. 02 2011. 2011. 02 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Manual-Del-Area-De-Despachos/1564834.html>.

MLA 7

"Manual del area de despachos." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 02 2011. Web. 02 2011. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Manual-Del-Area-De-Despachos/1564834.html>.

CHICAGO

"Manual del area de despachos." BuenasTareas.com. 02, 2011. consultado el 02, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Manual-Del-Area-De-Despachos/1564834.html.