Manual Funciones OS Jose Cortez
Páginas: 21 (5238 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2013
ALMACENES OS LOGISTICS PERU SAC
MANUAL DE OPERACIONES
OBJETIVO DEL MANUAL
Establecer una comunicación y un dialogo permanente entre la áreas involucradas a través de la información, difusión clara y oportuna de las normas y lineamientos que se deben seguir para una mejor utilización de la mercadería, que permitan disponer de una manera eficaz y oportuna a nuestros clientes, parael desarrollo de sus funciones, todo ello bajo un marco de planeación, organización y control. Para ello se define los criterios que permitan el eficiente y racional aprovechamiento de los inmuebles destinados al almacenamiento de los bienes muebles con que se cuenta en el almacén, así como el control y resguardo adecuado de estos.
A continuación se detallara los procedimientos a seguir en cadauno de los procesos que se realizan en el almacén para poder atender la mercadería a nuestros respectivos cliente, también veremos las funciones de las personas encargadas en el almacén.
PROCESOS
RECEPCION DE PEDIDOS PARA EL DESPACHO DIARIO
(SISTEMA)
Nuestro cliente envía a la persona responsable que se encuentra en nuestros almacenes vía el sistema que ellos manejan, la relaciónde pedidos a despachar, la persona encargada procederá a la impresión de dicha relación entregándosela a nuestro jefe de almacén.
Los pedidos son atendidos con 48 horas de anticipación, si este fuese para un plazo menor a lo indicado, será considerado como un Pedido Especial.
Dado el caso o de acuerdo a la distribución de la mercadería a nuestros clientes, se adjuntara al pedido la orden decompra ya que en esta pueden figurar la distribución a tiendas o si es centralizado en un solo punto de descarga.
Una vez que nuestro jefe de almacén tenga todos los pedidos impresos procederá a separarlos por clientes y por fecha de entrega.
Es indispensable que los pedidos cuenten con los siguientes datos:
Nombre del cliente
Dirección de entrega
Código del producto
Descripción delproducto
Cantidad solicitada.
El personal autorizado procederá con el Picking y Parking respectivo.
Nuestro jefe de almacén una procederá a preparar las rutas de entrega por clientes y posteriormente en coordinación con el coordinador de distribución se armara la ruta de distribución.
PREPARACION DE LA RUTA
Los criterios para el armado de la ruta de distribución de mercadería se realizanen base a distintos criterios:
Citas programadas: Se necesita coordinar cita para la entrega de mercadería, solo en el caso de algunos clientes. Por lo general las citas se sacan un día antes de la entrega.
RIPLEY: Para obtener una cita en el Centro de Distribución de Ripley, primero debemos seleccionar las ordenes de compra de acuerdo a departamentos. El número de cita que nosproporcionaran dependerá del número de departamentos que tengamos en las órdenes de compra. . Para solicitar una cita en Ripley solo debemos tener el número departamento, la orden de compra y el número de unidades a entregar por orden. En resumen se nos proporcionara un número de cita por departamento, hora y fecha de entrega para todos los departamentos.
SAGA Y TOTTUS: Para obtener una cita de entrega enel CD de Tottus y Saga, solo necesitamos, el numero de orden de compra, el numero de unidades por cada orden, el numero de bultos. Con esta información nos proporcionaran un número de cita, al que denominan Albaran.
SODIMAC: Para obtener una cita en tiendas Sodimac no es necesario proporcionar ningún dato sobre la entrega. Simplemente es comunicarse con el encargado y pactar el día y fecha deentrega de mercadería.
Fecha limite de entrega: en algunas ordenes de compra u hojas de pedidos se emite la fecha de vencimiento de entrega .que puede ser ampliada previa coordinación con los vendedores quienes se encargan de contactar con los compradores para la ampliación.
Promociones: Algunos pedidos que aun no se encuentran fuera de la fecha límite de entrega, son tomados en cuenta en...
MANUAL DE OPERACIONES
OBJETIVO DEL MANUAL
Establecer una comunicación y un dialogo permanente entre la áreas involucradas a través de la información, difusión clara y oportuna de las normas y lineamientos que se deben seguir para una mejor utilización de la mercadería, que permitan disponer de una manera eficaz y oportuna a nuestros clientes, parael desarrollo de sus funciones, todo ello bajo un marco de planeación, organización y control. Para ello se define los criterios que permitan el eficiente y racional aprovechamiento de los inmuebles destinados al almacenamiento de los bienes muebles con que se cuenta en el almacén, así como el control y resguardo adecuado de estos.
A continuación se detallara los procedimientos a seguir en cadauno de los procesos que se realizan en el almacén para poder atender la mercadería a nuestros respectivos cliente, también veremos las funciones de las personas encargadas en el almacén.
PROCESOS
RECEPCION DE PEDIDOS PARA EL DESPACHO DIARIO
(SISTEMA)
Nuestro cliente envía a la persona responsable que se encuentra en nuestros almacenes vía el sistema que ellos manejan, la relaciónde pedidos a despachar, la persona encargada procederá a la impresión de dicha relación entregándosela a nuestro jefe de almacén.
Los pedidos son atendidos con 48 horas de anticipación, si este fuese para un plazo menor a lo indicado, será considerado como un Pedido Especial.
Dado el caso o de acuerdo a la distribución de la mercadería a nuestros clientes, se adjuntara al pedido la orden decompra ya que en esta pueden figurar la distribución a tiendas o si es centralizado en un solo punto de descarga.
Una vez que nuestro jefe de almacén tenga todos los pedidos impresos procederá a separarlos por clientes y por fecha de entrega.
Es indispensable que los pedidos cuenten con los siguientes datos:
Nombre del cliente
Dirección de entrega
Código del producto
Descripción delproducto
Cantidad solicitada.
El personal autorizado procederá con el Picking y Parking respectivo.
Nuestro jefe de almacén una procederá a preparar las rutas de entrega por clientes y posteriormente en coordinación con el coordinador de distribución se armara la ruta de distribución.
PREPARACION DE LA RUTA
Los criterios para el armado de la ruta de distribución de mercadería se realizanen base a distintos criterios:
Citas programadas: Se necesita coordinar cita para la entrega de mercadería, solo en el caso de algunos clientes. Por lo general las citas se sacan un día antes de la entrega.
RIPLEY: Para obtener una cita en el Centro de Distribución de Ripley, primero debemos seleccionar las ordenes de compra de acuerdo a departamentos. El número de cita que nosproporcionaran dependerá del número de departamentos que tengamos en las órdenes de compra. . Para solicitar una cita en Ripley solo debemos tener el número departamento, la orden de compra y el número de unidades a entregar por orden. En resumen se nos proporcionara un número de cita por departamento, hora y fecha de entrega para todos los departamentos.
SAGA Y TOTTUS: Para obtener una cita de entrega enel CD de Tottus y Saga, solo necesitamos, el numero de orden de compra, el numero de unidades por cada orden, el numero de bultos. Con esta información nos proporcionaran un número de cita, al que denominan Albaran.
SODIMAC: Para obtener una cita en tiendas Sodimac no es necesario proporcionar ningún dato sobre la entrega. Simplemente es comunicarse con el encargado y pactar el día y fecha deentrega de mercadería.
Fecha limite de entrega: en algunas ordenes de compra u hojas de pedidos se emite la fecha de vencimiento de entrega .que puede ser ampliada previa coordinación con los vendedores quienes se encargan de contactar con los compradores para la ampliación.
Promociones: Algunos pedidos que aun no se encuentran fuera de la fecha límite de entrega, son tomados en cuenta en...
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