manual funciones

EIDY BETY: Señor Mugno, para solicitar ayuda humanitaria debe estar valorado y aparecer "incluído". Actualmente no hay estado de valoración. En este momento vamos a remitir su caso al área encargadapara priorizar su valoración, Le informamos que en la Unidad para las Víctimas queremos estar más cerca de usted para hacerle la vida más fácil; a partir de ahora, la respuesta a su solicitud seráinformada mediante mensaje de texto o llamada al teléfono que usted ha registrado.
willian: willianmugnoTeléfono:31074633Documento:CC-Cedula:12685777Solicitud:Victimas
Sistema: Conexión establecida.Sistema: Iniciando la llamada, por favor espere.
Sistema: Conectando... Un agente lo atenderá inmediatamente.
Sistema: https://www.google.com
Sistema: Bienvenido a las salas de chat de Pruebasde CCAm
willian: buenas tardes
LEIDY BETY: Reparar a las víctimas es construir paz. Le habla Leidy Aguirre de la Unidad para las Víctimas, ¿con quién tengo el gusto de hablar?


¿En qué le puedocolaborar?
willian: quero saber
willian: si tengo turno asignado
LEIDY BETY: Señor Mugno, Para una mejor atención y calidad en el servicio, realizaremos una actualización de datos.

Es tanamable me confirma sus nombres completos y número de identificación
willian: willian alfredo mugno molina
willian: 12685777
LEIDY BETY: Por favor permanezca en línea, estamos validando su solicitud.willian: okey
LEIDY BETY: Gracias por su amable espera en línea,
LEIDY BETY: Indíqueme por favor el Municipio, Departamento y su dirección de residencia.
willian: municipio bosconia
willian:departamento cesar
willian: cra 17 No 13-70
willian: BARRIO SAN MARTIN
LEIDY BETY: Por favor Teléfono fijo y/o celular.
willian: 3107174633
LEIDY BETY: Señor Mugno, ¿Autoriza el envío de mensajes detexto por parte de la unidad a su celular?
willian: si señora
LEIDY BETY: Indíqueme por favor su fecha de nacimiento.
willian: 29 de diciembre de 1963
LEIDY BETY: ¿Me indica por favor su correo...