Manual ocv
Páginas: 183 (45677 palabras)
Publicado: 15 de noviembre de 2010
Secretaría de Turismo Subsecretaría de Operación Turística Dirección General de Desarrollo de Productos Turísticos Dirección de Desarrollo de Turismo de Negocios
Directorio Lic. Rodolfo Elizondo Torres Secretario de Turismo Lic. Francisco Madrid Flores Subsecretario de Operación Turística Lic. Oralia Rice Rodríguez Subsecretaria de Planeación Turística Lic. Humberto Sarmiento LuebbertSubsecretario de Innovación y Calidad
Contenidos Consultores Asociados en Turismo S.A. de C.V. www.catconsultores.com
Responsables de esta Publicación Lic. René Ramón Rivera Lozano Director General de Desarrollo de Productos Turísticos Lic. Juan Carlos Vargas Murueta Director de Desarrollo de Turismo de Negocios
Primera Edición, 2006 Impreso y Hecho en México Se prohíbe la reproducción total oparcial del material contenido en este manual sin autorización por escrito de la Secretaría de Turismo.
Presidente Mazaryk No. 172 Col. Chapultepec Morales C.P. 11587 México, D.F. Tel. 01 (55) 3002 6300 www.sectur.gob.mx/turismodenegocios
S e c r e t a r í a
d e
Tu r i s m o
Organización y Actividades de Mercadeo de Destinos Turísticos
ÍNDICE Temático
Capítulo 1: Antecedentesde las Oficinas de Convenciones y Visitantes y
Organismos Similares (OCV’s).
1.1 Primeros esfuerzos de promoción turística de la iniciativa pública y privada 1.2 El “Impuesto Sobre Hospedaje” (ISH), un hito en la publicidad y promoción turística 1.3 ¿Por qué son creadas las OCV´s? 1.4 Participación de las OCV´s en el desarrollo turístico de un destino 1.5 Tendencias y realidades de las OCV´s enMéxico y el mundo 1.6 Conclusiones 1.7 Preguntas de repaso 1.8 Glosario
11 14 16 23 23 26 26 27
Capítulo 2: Organización de las Oficinas de Promoción Turística de Destinos
2.1 Tipos de organización de las oficinas de promoción turística de destinos (OCV´s) en el país 2.1.1 OCV´s que funcionan como un fideicomiso con estructura orgánica. 2.1.2 OCV´s que son una Asociación Civil 2.1.3 OCV´s quefuncionan como un área de la oficina local o estatal de turismo 2.1.4 OCV´s que forman parte de la asociación de hoteles y moteles del destino 2.2 Conformación del órgano de gobierno o comité directivo de las OCV´s 2.2.1 El órgano de gobierno/comité directivo de las OCV´s que operan bajo la figura de un fideicomiso 2.2.2 El órgano de gobierno/comité directivo en las Asociaciones Civiles 2.2.3 El órganode gobierno/comité directivo de las OCV´s que operan como un área de la oficina local o estatal de turismo 2.2.4 El órgano de gobierno/comité directivo de las OCV´s que operan como una extensión de la Asociación de Hoteles 2.3 Fuentes de financiamiento de las OCV´s del país 2.4 Otras fuentes de financiamiento de las OCV´s en el mundo 2.5 Ventajas y desventajas de los tipos de organización de lasOCV´s u organismos similares 2.6 Elaboración del plan de trabajo y su presupuestación. 2.7 Testimoniales 2.8 Conclusiones 2.9 Preguntas de repaso 2.10 Glosario 31 32 36 39 42 43 44 46 47 48 49 54 55 57 68 83 84 84
5 S e c r e t a r í a d e Tu r i s m o
Capítulo 1: Antecedentes de las OCV’s y Organismos Similares
ÍNDICE
Capítulo 3: Actividades de Mercadeo de los Destinos Turísticos.
3.1Análisis para la determinación del perfil del destino por segmentos turísticos 3.1.1 Definición del perfil del destino 3.1.2 Propuesta de una metodología para determinar el perfil turístico del destino 3.1.3 Determinación del perfil del destino por segmentos turísticos 3.1.4 Definición del Icono de identificación y distinción del destino 3.2 Herramientas para la promoción del destino 3.2.1 Definición deherramientas y mezcla promocional 3.2.2 Sinergias y alianzas estratégicas 3.3 Estrategia para la mejora continua de la mezcla promocional 3.3.1 Elaboración de una matriz de consistencia entre el perfil de un destino y su inclusión en la estrategia de comercialización 3.3.2 Medición del retorno de la inversión 3.3.3 Evaluación y actualización de la estrategia de comercialización 3.4 Testimoniales...
Directorio Lic. Rodolfo Elizondo Torres Secretario de Turismo Lic. Francisco Madrid Flores Subsecretario de Operación Turística Lic. Oralia Rice Rodríguez Subsecretaria de Planeación Turística Lic. Humberto Sarmiento LuebbertSubsecretario de Innovación y Calidad
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S e c r e t a r í a
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Organización y Actividades de Mercadeo de Destinos Turísticos
ÍNDICE Temático
Capítulo 1: Antecedentesde las Oficinas de Convenciones y Visitantes y
Organismos Similares (OCV’s).
1.1 Primeros esfuerzos de promoción turística de la iniciativa pública y privada 1.2 El “Impuesto Sobre Hospedaje” (ISH), un hito en la publicidad y promoción turística 1.3 ¿Por qué son creadas las OCV´s? 1.4 Participación de las OCV´s en el desarrollo turístico de un destino 1.5 Tendencias y realidades de las OCV´s enMéxico y el mundo 1.6 Conclusiones 1.7 Preguntas de repaso 1.8 Glosario
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Capítulo 2: Organización de las Oficinas de Promoción Turística de Destinos
2.1 Tipos de organización de las oficinas de promoción turística de destinos (OCV´s) en el país 2.1.1 OCV´s que funcionan como un fideicomiso con estructura orgánica. 2.1.2 OCV´s que son una Asociación Civil 2.1.3 OCV´s quefuncionan como un área de la oficina local o estatal de turismo 2.1.4 OCV´s que forman parte de la asociación de hoteles y moteles del destino 2.2 Conformación del órgano de gobierno o comité directivo de las OCV´s 2.2.1 El órgano de gobierno/comité directivo de las OCV´s que operan bajo la figura de un fideicomiso 2.2.2 El órgano de gobierno/comité directivo en las Asociaciones Civiles 2.2.3 El órganode gobierno/comité directivo de las OCV´s que operan como un área de la oficina local o estatal de turismo 2.2.4 El órgano de gobierno/comité directivo de las OCV´s que operan como una extensión de la Asociación de Hoteles 2.3 Fuentes de financiamiento de las OCV´s del país 2.4 Otras fuentes de financiamiento de las OCV´s en el mundo 2.5 Ventajas y desventajas de los tipos de organización de lasOCV´s u organismos similares 2.6 Elaboración del plan de trabajo y su presupuestación. 2.7 Testimoniales 2.8 Conclusiones 2.9 Preguntas de repaso 2.10 Glosario 31 32 36 39 42 43 44 46 47 48 49 54 55 57 68 83 84 84
5 S e c r e t a r í a d e Tu r i s m o
Capítulo 1: Antecedentes de las OCV’s y Organismos Similares
ÍNDICE
Capítulo 3: Actividades de Mercadeo de los Destinos Turísticos.
3.1Análisis para la determinación del perfil del destino por segmentos turísticos 3.1.1 Definición del perfil del destino 3.1.2 Propuesta de una metodología para determinar el perfil turístico del destino 3.1.3 Determinación del perfil del destino por segmentos turísticos 3.1.4 Definición del Icono de identificación y distinción del destino 3.2 Herramientas para la promoción del destino 3.2.1 Definición deherramientas y mezcla promocional 3.2.2 Sinergias y alianzas estratégicas 3.3 Estrategia para la mejora continua de la mezcla promocional 3.3.1 Elaboración de una matriz de consistencia entre el perfil de un destino y su inclusión en la estrategia de comercialización 3.3.2 Medición del retorno de la inversión 3.3.3 Evaluación y actualización de la estrategia de comercialización 3.4 Testimoniales...
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