Manual organizacional

31/05/2010
Sistematizando mi empresa | Administración II |

Globos y decoraciones Mendoza | Karitaz Felices |

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ÍNDICE

Introducción 3
Unidad 1” Datos Generales” 4
1.1 Nombre de la empresa. 4
1.2 Domicilio de la empresa. 4
1.3 E-mail, pág. Web. 4
1.4 Giro o actividad de la empresa. 4
1.5 Tipo deempresa. 4
1.6 Principales Proveedores. 4
1.7 Principales Clientes. 4
1.8 Servicios y productos que ofrece. 5
1.9 Obstáculos principales. 5
1.10Principales retos. 5
Unidad 2 “Planeación” 6
2.1 Misión. 6
2.2 Visión. 6
2.3 Valores. 6
2.4 Principios. 7
2.5 Objetivos. 7
2.6 Metas. 7
2.7 Filosofía del trabajo. 7
2.8 Políticas.8
2.9 Logotipo. 8
2.10 Slogan. 8
2.11 Programas. 9
2.12 Procedimientos. 10
2.13 Presupuestos. 10
Unidad 3 “Organización 21
3.1 Organigrama. 21
3.2 Estructura Orgánica. 22
Unidad 4 “Dirección” 23
4.1 Descripción de puestos. 23
4.2 Diagrama de flujo de las actividades. 30
Unidad 5 “Control” 43
5.1 Proyección/Presupuestos. 43
5.2 Laempresa y su control. 43
5.3 Sistemas de control. 43
5.4 Principios de control. 44
5.5 Controles empleados en área de actividad. 44
5.6 Tipos de controles utilizados. 46
Directorio 47
Conclusión 48
Anexos 49




El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de que una empresa tenga misión, visión; todos los elementos de la planeación, organización,control, etc., para que así sea más fácil obtener información de dicha empresa y que todo esté bien organizado.
Nos sirve para conocer como está conformada una empresa, para que llene todos los requisitos de los elementos que debe de tener. Posteriormente analizaremos cuáles son esos elementos que debe de integrar a la empresa; no es que sea obligatorio pero si es fundamental en la estructuraorgánica.

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INTRODUCCIÓN

1.1 Nombre de la empresa-------------------------------------------------
UNIDAD 1 Datos generales
:
Globos y Decoraciones Mendoza “Show Karitaz Felices”.

1.2 Domicilio de la empresa:
Calle 31 esquina con 34 Col. Centro enfrente de Electrónica la Bocina.

1.3 Email y Pág. Web.:
-E-mail:pati_mendoza@hotmail.com
-pág. Web: www.globosydeoracionesmendoza.com

1.4 Giro de la empresa:
Empresa de entretenimiento.

1.5 Tipo de empresa:
Empresa de servicio.

1.6 Principales proveedores:
Electrónica la Bocina y Dulcería la Estrella.

1.7 Principales Clientes:
Público en General, Empresas Particulares y el H. Ayuntamiento de Cd. del Carmen.

1.8 Servicios y Productos que Ofrece:-Decoración para eventos infantiles y de XV años.
-Globos de helio, globos de diferentes personajes, piñatas y todo lo necesario para sus fiestas infantiles (globos, bolsitas, confeti).
-Renta de mesas, sillas y mantelería para sus eventos.
-Ofrece show para fiestas infantiles y XV años.
1.9 Principales Obstáculos:
-Empresas del mismo giro, que ofrezcan un servicio similar.
-El Clima.
1.10Principales Retos:
Conseguir los personajes que el cliente solicita.

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UNIDAD 2 Planeación
2.1 Misión:
Ser la mejor empresa en la rama infantil y proporcionar un servicio adecuado que cumpla con las exigencias de nuestros clientes.

2.2 Visión:
Ser una empresa en el ramo infantil que proporcione alegría, diversión y que cree un ambienteagradable con calidad a nuestros clientes.

2.3 Valores:
-Responsabilidad: Hacernos responsables de que sus hijos se diviertan durante el show y que no sufran algún daño durante el evento; y de cumplir adecuadamente con el show para el cual fuimos contratados.
-Respeto: No faltar al respeto a los niños y al público en general, cuidar el léxico que utilizamos ya sea con los niños o con los...