Manual sistena de gestion

MANUAL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL VERSIÓN 6
Fecha aprobación: 2009-01-26

SC 3317-1 SC 3317-2

GP 014-1

EJE DE GESTIÓN DE CALIDAD

NORMAS NTC ISO 9001 Y NTC GP 1000

Dirigido a Clientes / Usuarios y Partes Interesadas

SA 237-1

NORMA NTC ISO 14001

NORMA NTC OHSAS 18001

Dirigido a la Sociedad en General

Dirigido a Colaboradores Y Partes Interesadas

EJE DE GESTIÓN EJEDE GESTIÓN AMBIENTAL SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

OS 135-1

Nuestro Compromiso: Ser Entidad Ejemplo de Eficiencia y Servicio a la Comunidad en América Latina
1
Documento No Controlado en Caso de Ser Impreso o Descargado

MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL
AREA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO

Código: M-SGI-001 Fecha aprobación: 2009-01-26 Versión: 06

TABLA DE CONTENIDO Pág.1. PRESENTACIÓN POR PARTE DE LA DIRECCIÓN .......................................... 5 2. CONSTITUCIÓN Y FUNCIONES DEL COMITÉ DE GESTIÓN INTEGRAL ........6 3. PRINCIPIOS DE CALIDAD QUE ORIENTAN NUESTRA GESTIÓN (ISO 9000:2005; NTC GP 1000:2004............................................................................... 14 4. POLÍTICA DE GESTIÓNINTEGRAL..................................................................17 5. ¿CÓMO ENTENDER Y APLICAR NUESTRA POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRAL?.......................................................................................................18 6. OBJETIVOS DE GESTIÓN INTEGRAL .......................................20 7. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN NTEGRAL.…..................22 8.EXCLUSIONES..........................................................................23 9. REFERENCIA A PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS …...........24 10. DETERMINACIÓN DE PROCESOS, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD PARA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL………………………………...26 11. MAPA DE PROCESOS...................................................................................... 31 11.1 CARACTERIZACIÓN PROCESO DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO...32 11.2 CARACTERIZACIÓNPROCESO REGISTRO DE POBLACIÓN DESPLAZADA……………………………………………………………………………..33 11.3 CARACTERIZACIÓN PROCESO ATENCIÓN HUMANITARIA A POBLACIÓN DESPLAZADA..................................................................................................................................34 11.4 CARACTERIZACIÓN PROCESO AYUDA SOLIDARIA A VÍCTIMAS DE LAVIOLENCIA.....................................................................................................................................35 11.5 CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE DONACIONES.....................36 2

MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL
AREA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO

Código: M-SGI-001 Fecha aprobación: 2009-01-26 Versión: 06

11.6 CARACTERIZACIÓN PROCESO RED DE SEGURIDADALIMENTARIAReSA………………………………………………………………………………………...37 11.7 CARACTERIZACIÓN PROCESO INFRAESTRUCTURA.........................38 11.8 CARACTERIZACIÓN PROCESO FAMILIAS EN ACCIÓN…..………..39 11.9 CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN PRESIDENCIAL CONTRA CULTIVOS ILÍCITOS, PCI.........................................................................................40 11.10 CARACTERIZACIÓN PROCESO GENERACIÓN DE INGRESOS………42 11.11 CARACTERIZACIÓN PROCESO PAZ Y DESARROLLO Y LABORATORIOS DE PAZ………………………………………….......………….4311.12 CARACTERIZACIÓN PROCESO FONDO PARA LA REPARACIÓN DE LAS VÍCTIMAS…..……………………………………………………………………45 11.13 CARACTERIZACIÓN PROCESO HABITAT Y VIVIENDA..……………46 11.14 CARACTERIZACIÓN PROCESO PROTECCIÓN DE TIERRAS Y PATRIMONIO............................................................................................................48 11.15 CARACTERIZACIÓN PROCESO RED DE PROTECCIÓN PARA LA SUPERACIÓNDE LA POBREZA EXTREMA - JUNTOS ……………………………50 11.16 CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE OFERTA Y DEMANDA PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL...……………………………………...52 11.17 CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN ADMINISTRATIVA.................54 11.18 CARACTERIZACIÓN PROCESO ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS……………………………………………..…….…………………………....56...