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INICIO DE CICLO:

NUEVO INGRESO No se puede inscribir a un alumno en la opción nuevo ingreso. CAUSAS
1.- Se encuentra en otro CT Inscrito. 2.- Teclea la curp y no aparece en la lista de curps. 3.-No permite registrar al alumno por el rango de edad

SOLUCIONES

1.- Utilizar la opción traslado que se encuentra ubicado en el menú ACTUALIZACIONES. 1.- Debe introducir los datos del alumno 1.-Debe solicitar la inscripción a la Subdirección de Administración Escolar o al correo . conesc@msev.gob.mx

ACTUALIZACIONES:
MODIFICACION AL CURP 1.- No se puede modificar la CURP de un alumno CAUSAS
1.- Al querer ACTUALIZAR manda un mensaje indicando que no se pudieron actualizar los datos porque la CURP ya existe y al querer consultarlo manda error.

SOLUCIONES
1.- Reportarlo a laSubdirección de Administración Escolar y solicitar el apoyo para la corrección de esa CURP. conesc@msev.gob.mx

REGULARIZACIÓN:
1.- Aparece con adeudos de materias en las R´S CAUSAS
1.- El alumno aún tiene adeudos de algún ciclo anterior. 2.- Por error de sistema le marca como si tuviera adeudos pero no debe de ser asi.

SOLUCIONES
1.- Verificar en la consulta que se encuentra en el menúRegularización y ver los adeudos que el alumno tiene actualmente y regularizarlo. 2.- Se tendrá que reportar a la Subdirección de Administración Escolar para verificar el historial y el status de dicha asignatura, enviar la siguiente información CCT, CURP, Grado del adeudo, cantidad de adeudos. conesc@msev.gob.mx

1.- No aparece como candidato a regularización CAUSAS
1.- Adeuda materias pero no seobserva como candidato a presentar dicho examen.

SOLUCIONES
1.- Ingresar al menú Actualizaciones  Actualizar calificaciones de ciclos anteriores, recapturarle la calificación de dicha materia solo del quinto bimestre de ese ciclo escolar para que la detecte como adeudo.

2.- Error en fecha de examen CAUSAS
1.- El día no corresponde a la fecha correcta 2.- El día y año no correspondeSOLUCIONES
1.- Si la fecha está dentro del periodo del exámenes; En acuerdo con Registro y Certificación, se puede quedar así. No es necesario corregir 1.- Si el año corresponde al ciclo escolar en curso: a) Debe eliminar al alumno en la opción donde registro la calificación. b) Registrar examen y alumno en la fecha correcta. 2.- El año es diferente al ciclo escolar en curso: a) Reportarlo a laSubdirección de Administración Escolar y solicitar el apoyo para la corrección, enviando la siguiente información: CCT, CURP, Grado y grupo actual, Información del examen (Grado, ciclo escolar, periodo, asignatura, fecha de examen.) conesc@msev.gob.mx

3.- Tiene mal la fecha del examen de regularización pero al entrar a resultados de dicho examen para eliminarle la solicitud, no aparece el alumno. CAUSASSOLUCIONES
1.- Reportarlo a la Subdirección de Administración Escolar y solicitar el apoyo para la corrección, enviando la siguiente información: CCT, CURP, Grado y grupo actual, Información del examen (Grado, ciclo escolar, periodo, asignatura, fecha de examen.) conesc@msev.gob.mx

4.- No se puede imprimir reporte. CAUSAS 1.- Envía el mensaje: ERROR [2100] [Informix.NET
provider][Informix] Asubquery has returned not exactly one row.

SOLUCIONES
1.- Un alumno tiene registrado dos calificaciones aprobatorias para el mismo examen, realice los siguientes pasos: a) Revise en la consultas de regularización y obtenga los exámenes duplicados b) Elimine el examen erróneo (solo se pueden eliminar los que fueron registrados en el ciclo escolar en curso ) c) Si el examen fue registrado enciclos escolares anteriores solicitar el apoyo para la corrección, enviando la siguiente información: CCT, CURP, grado y grupo actual, Información del examen Grado, ciclo escolar, periodo, asignatura, fecha de examen. Una justificación de la anomalía y copia del acta de examen, al correo conesc@msev.gob.mx

IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS:
REPORTES
1.- Problemas al imprimir reportes. CAUSAS
1.- No...
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