Manuales

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO JALAPA
FACULTAD: CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
DOCENTE: LIC. CLAUDIA GUZMAN
CURSO: ADMINISTRACION II

MANUALES ADMINISTRACIONES

GUSTAVO ADOLFO HERNANDEZ Y HERNANDEZ
GARY EMANUEL CRUZ MONTUFAR
GERMAN ROMEO LOPEZ GIRON
JALAPA

“CELULARES LA CEIBA”

MANUALES ADMINISTRATIVOS
MANUAL DE POLITICAS ADMINISTRATIVAS

JALAPA,SEPTIEMBRE DEL 2,0012

INDICE
Aprobación_____________________________________________________ 4

Introducción____________________________________________________ 5

Funciones y Objetivos del Manual___________________________________ 6

Misión, Visión, Antecedentes de la Empresa___________________________ 7

Políticasadministrativas__________________________________________ 8, 9

Glosario_______________________________________________________ 10

Conclusión_____________________________________________________ 11

Recomendación_________________________________________________ 12

Vigencia_______________________________________________________ 13

APROBACION
El presente manual de políticas, fue hecho para la empresa “CELULARES LA CEIBA”.Que se dedica a la venta de teléfonos celulares de todas marcas y estilos, accesorios para todo tipo de celulares, se elaboro con el propósito de mantener una área administrativa bien establecida y ordenada, como también las funciones que deben desempeñar el personal administrativo para el funcionamiento correcto de nuestra empresa.

FUE ELABORADO POR:
Gustavo Adolfo Hernández
Gary EmanuelCruz
German Romeo López
AUTORIZADO POR:
LIC. Claudia Guzmán

INTRODUCCION
Es de suma importancia que la empresa cuente con manuales para que justifiquen el motivo de una buena utilización de los mismos como también para el buen funcionamiento de las instalaciones durante las operaciones por el tiempo de actividades que realiza, por lo cual es indispensable el conocimientos de las políticasadministrativas que la misma utiliza para sus operaciones dentro del mercado.

FUNCIONES DEL MANUAL
* La responsabilidad que se le acredita a cada persona en el desarrollo de sus actividades administrativas.
* Establecer la facultad que posee el personal de dirigir y obedecer a sus subalternos como sus superiores respectivamente.
* Establecer los objetivos que se desea alcanzar conla implantación del manual, en las actividades de desarrollo de la empresa.
* Demostrar las funciones administrativas que determina la empresa con cada una de sus funciones.
OBJETIVOS DEL MANUAL
* Delegar en cada departamento las funciones administrativas correspondientes.
* Demostrar a nuestros empleados cada una de las políticas a implementar dentro de la empresa para ser competitivadentro de un mercado comercial.
* Controlara que cada función administrativa sea proporcionada correctamente a cada persona y a cada departamento para que las funciones de las políticas impacten de una manera correcta en nuestra administración.
* Agilizar mas las funciones administrativas de la gerencia mediante las políticas estructurales presentadas.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
El13 de Junio del 2,008 se instituye legalmente la empresa “CELULARES LA CEIBA”.
Es una empresa comercial que brinda a todos sus clientes un alto grado de calidad y servicio en todos nuestros producto, dedicado a la venta de teléfonos celulares de todas las marcas y estilos, chips de diferentes compañías, accesorias para todo tipo de teléfonos, repuestos, etc. El éxito esta estrechamente ligado asus colaboradores y personal de trabajo por el cual la empresa se ha ganado su prestigio ubicándose en un alto estándar de ventas, brindando un buen servicio a sus clientes con su amabilidad y rapidez en la atención, creando un lema el cual dice “una buena opción para una buena comunicación”.

MISION:
Ser una empresa, libre, eficaz y competitiva en el mercado para abastecer las necesidades...