manualmatenimiento A 2015



FORMULACIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA ALEX.COM EN MEDELLIN 2015 PARA EL LOGRO DE MEJORAS EN SUS PROCESOS COMPETITIVOS










ALEXANDER HERNANDEZ TORRES
LAURA TORO








SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO
MEDELLÍN
2015

ÍNDICE


PAG
1 INTRODUCCIÓN5
2 MARCO TEÓRICO 6
3 OBJETIVOS Y METAS7
4 TIPOS DE MANTENIMIENTO 8
5 HERRAMIENTAS A USAR 10
6 CARACTERÍSTICAS AREA DE TRABAJO10
7 DISCIPLINAS ADICIONALES 10
8 PROCEDIMIENTO DE RENDIMIENTO 11
9 BACKUP COPIA DE SEGURIDAD12
10 LOGOTIPO PARA EL TRASLADO DE LOS EQUIPOS Y MONITOREO 18
11 LISTA DE CHEQUEO 19
12 PLANEACIÓN PARA LA EJECUCIÓN (ORDEN DE TRABAJO)21
13 PASOS PARA DESARMAR, LIMPIAR Y  ARMAR LA CPU 23
14 INICIO CON LA LIMPIEZA DE CADA UNO DE LOS COMPONENTES Y SU ENSAMBLE 29
15 INSTALACIÓN SISTEMA OPERATIVO (SI ES NECESARIO) 39
16 PRUEBA RENDIMIENTO FINAL52
17 FALLAS COMUNES O FRECUENTES 53
18 PÓLIZAS Y GARANTÍAS 58
19ASESORÍAS 60
20 FORMATO ENTREVISTA 61
21 COSTOS Y SERVICIOS63
22 GLOSARIO DE TERMINOS 64
23 BIBLIOGRAFÍA 70
24 CONCLUSIÓN71










1. INTRODUCCIÓN
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de...